Книга: Как защититься от хамства. 7 простых правил

Оглавление

Введение
Высмеивайте агрессора за присвоение роли судьи
Поставьте забор – вспомните ваше право на неприкосновенность личной жизни
Поставьте над агрессором начальника
Спросите: «Почему господин N. не обратится ко мне лично?»
Спросите: «А вы кто?..» Пресекайте попытки поучать вас от имени авторитетов!
Заметьте агрессору: «Вы такой храбрый не со всеми!»
Опишите действия агрессора как картинку
Поставьте перед агрессором зеркало. Спросите: «Вы знаете, как вы смотритесь со стороны?»
Призовите невидимых свидетелей
Продолжите фразу противника
Определите тип действия агрессора
Расскажите историю с намеком на агрессора
Отвлеките внимание от себя!
Введите в ситуацию выдуманное третье лицо
Откажитесь от связной речи
Говорите не о себе, а о людях вообще
Говорите только о действиях противника
Реконструируйте действия агрессора
Спросите: «Это вопрос, утверждение или указание?»
Определите часть речи, которой выражено оскорбление
«Прилепите» к агрессору сказанное им существительное
Одновременно «прилепите» к противнику сказанные им глагол и существительное
Спросите: «Почему вы говорите о присутствующих в третьем лице?»
Намекните на неадекватность поведения агрессора
Скажите: «То, что вы мне приписываете, – только в вашем воображении»
Осведомитесь: «Вы всегда такой или только по воскресеньям?..»
Спросите: «Что вы хотите сказать с помощью этого междометия?»
Предложите противнику повторить действие и получить иной результат
Задайте вопрос: «Что вас заставляет?..»
Комментируйте несловесные провокации!
Опишите раздражающие вас действия
Не позвольте втянуть себя в чужой ритм!
Выучите описания типичных несловесных провокаций
Если к вам прикасаются против вашего желания, действуйте по алгоритму
Если кто-то «стоит над душой», спросите, на что именно он смотрит
Держите дистанцию
Не отчитывайтесь перед родственниками супруга
Не разговаривайте о делах супруга
Отклоняйте предложения немедленно что-то вспомнить и отчитаться
Отказывайтесь поддерживать разговор на повышенных тонах
Возможные ошибки
Начинайте с более мягких приемов
Избегайте передразнивания
Не упрекайте невежу в том, чего не видно
Помните: любить агрессора вы не обязаны!
Практикум
Как можно было поступить по-другому?
Не задумывайтесь над репликами. Следует думать не о причинах поведения противника, а о внешних проявлениях его ненормального поведения
Каким образом был придуман удачный ответ?
Примените конкретный прием
Какие принципы и приемы были использованы?
Заключение