Книга: 100 самых популярных трюков в общении

Оглавление

ВСТУПЛЕНИЕ
ВЛАСТЬ НИЗОСТИ
Грубые обычаи: давление возрастает
Пределы и мораль
Когда вы — жертва, а когда «преступник»?
ФЕНОМЕНОЛОГИЯ ГРЯЗНЫХ ТРЮКОВ
Сотрудники / начальство
Сотрудники и коллеги в своем окружении
Покупатель / продавец
Сбыт и закупка / ключевой клиент
Семья и круг друзей
ТРЮКИ, С КОТОРЫМИ ВЫ СТАЛКИВАЕТЕСЬ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЖИЗНИ: ПРИМЕРЫ, АНАЛИЗ И ЗАЩИТНЫЕ МЕХАНИЗМЫ
Трюки, разрушающие ваши чувства
Трюки, вызывающие у вас страх за свое существование
Трюки, затрагивающие ваши нравственные принципы. Чувство вины как движущая сила
Трюки, которые ставят под сомнение вашу компетенцию
Трюки, демонстрирующие недостаточное уважение собеседника
Трюки, подвергающие ваши нервы суровому испытанию
Трюки, которые делают вас (лишь видимо) победителем
Трюки, использующие вашу внимательность или невнимательность
Боевая готовность и «черное» красноречие
Опасность тонких манипуляций
РАЗРАБАТЫВАЙТЕ «СИСТЕМУ РАННЕГО ОБНАРУЖЕНИЯ»
Трансакционный анализ
«Злые» и «добрые» Я
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. От милых уловок к грязным приемам. Краткий обзор уловок для быстрого их распознавания и рекомендации, как отразить нападение
Приложение 2. Китайские хитрости и уловки
Китайская военная хитрость № 1. Маскировка
Китайская военная хитрость № 2. Удар по ахиллесовой пяте
Китайская военная хитрость № 3. Тактика заместителя / тактика предоставления алиби
Китайская военная хитрость № 4. Тактика изнурения
Китайская военная хитрость № 5. Тактика стервятника
Китайская военная хитрость № 6. Ложное нападение
Китайская военная хитрость № 7. Кухня слухов
Китайская военная хитрость № 8. Тактика окольной дороги
Китайская военная хитрость № 9. Тактика невмешательства
Китайская военная хитрость № 10. Тактика усыпления бдительности
Китайская военная хитрость № 11. Пожертвовать пешкой
Китайская военная хитрость № 12. Воспользоваться случаем
Китайская военная хитрость № 13. Запугивание
Китайская военная хитрость № 14. Старое вино в новых бочонках
Китайская военная хитрость № 15. Тактика обособления