Книга: Жесткие переговоры

Оглавление

Вместо предисловия, или как назвать книгу
Глава 1 Терминология переговорщика. С чего начинаются переговоры
Позиции сторон
Наилучшая альтернатива
Если завтра переговоры
Глава 2 Законы переговорного процесса
1. Принцип синхронности
2. Принцип «отзеркаливания»
3. Принцип предопределенности
4. Принцип непредсказуемости
5. Принцип контроля
Глава 3 Типы переговорщиков – найди своего зверя
Глава 4 Про стратегию в бизнес-переговорах
Стратегия состоит из ряда элементов
Фактор № 1 – возраст переговорщика
Фактор № 2 – социальный статус или ранг переговорщика
Фактор № 3 – знание «поляны» переговоров
Фактор № 4 – наличие уникального ресурса, которого нет у Вашего собеседника
Фактор № 5 – нужда в переговорах
Прикладное использование «звездочки силы»
Глава 5 Стратагема или Ключевая идея переговоров
Глава 6 Психология контакта или Несколько слов о пространстве диалога
Глава 7 О картине мира или Как стать «своим» за считанные минуты. Магические переговорные техники
Глава 8 О работе с картиной мира на примере переговоров с чиновниками
Глава 9 Тактика ведения переговоров или Как мы добрались до сексуальных манипуляций
Сексуальные манипуляции в деловых переговорах
Глава 10 Что такое бизнес-риторика или Как правильно убеждать оппонента
Глава 11 Юмор – обоюдоострый клинок, как не порезаться в переговорах
Глава 12 Особенности переговоров внутри компании
Глава 13 Мифы про подготовку переговорщиков
Миф № 1. Эффективные приемы
Миф № 2. Секретные знания для избранных
Миф № 3. На тренинге ничему нельзя научиться, так как там все не так, как в жизни
Миф № 4. Тренинг по переговорам формирует переговорные навыки
Миф № 5. Бизнес-тренер, проводящий тренинги по переговорам, есть великий маг и волшебник, который может одним взмахом своего боевого магического посоха решить любую Вашу проблему!
Глава 14 Как люди учатся на тренингах по переговорам
Заключение