Книга: Переговорная книга быстрых рецептов

Оглавление

Часть I. Практические рекомендации на все случаи жизни
Введение
Глава 1 «Жесть» или что такое жесткие переговоры
Глава 2 Как правильно «давить» при торгах
Правило № 1. Подготовьтесь заранее
Правило № 2. Ставьте высокие цели на переговоры
Правило № 3. Относитесь к торгу как к игре
Правило № 4. Используйте логику, оперируйте цифрами
Правило № 5. Будьте НЕлогичными, когда это выгодно
Правило № 6. Придумывайте красивые легенды
Правило № 7. Побольше артистизма
Правило № 8. Используйте весь допустимый арсенал приемов
Правило № 9. Не торопитесь
Правило № 10. Не идите на компромисс
Правило № 11. Уступайте с каждым шагом все меньше
Правило № 12. «Пробивайте» окончательное предложение оппонента
Правило № 13. Устраивайте тендеры
Правило № 14. Недочеты играют вам на руку
Правило № 15. Не вовлекайтесь эмоционально
Правило № 16. Подключите деньги в игру на вашей стороне
Глава 3 Уступать, не уступать в переговорах?
Глава 4 Как правильно общаться с трудными людьми
Глава 5 Как распознавать манипуляции и быстро обезвреживать их
1. Самый универсальный прием – это «Уход с линии атаки»
2. «Демонстрация противоположного поведения»
3. «Что происходит?»
4. «Доведение до абсурда»
5. «Я вижу, что Вы делаете»…
Глава 6 Как противостоять сексуальным манипуляциям?
Сексуальные манипуляции в дедовых переговорах
1. «Блондинка»
2. «Оскорбленная невинность»
3. «Мамочка»
4. «Я – Начальник»
5. «Секси»
Глава 7 Как правильно говорить комплименты во время переговоров
Глава 8 Как научиться быть непредсказуемым
Что мешает примерить на себя роль «плохого парня»?
Глава 9 Когда лучше отказаться от ведения переговоров
Глава 10 Как правильно вести коммерческие переговоры на чужой территории
Глава 11 Законы тактики фехтования – тактики ведения жестких переговоров
Комната переговоров
Глава 12 Как правильно вести переговоры по цене
Глава 13 Искусство покупать. Драйв-шопинг или как правильно приобретать товары на рынках Юго-Восточной Азии
Резюме. Советы по покупкам в ЮВА
Глава 14 Пример реальных переговоров с китайцами от выпускников школы переговорщиков «шип»
Глава 15 Как правильно вести переговоры о заработной плате
Стратегия ведения переговоров о зарплате
Глава 16 Как правильно вести переговоры с чиновниками
Глава 17 Несколько простых советов, как вести себя на переговорах, чтобы достичь своей цели
Часть II Разбор реальных переговорных ситуаций
Ситуация 1. Как сдать экзамен на «5» баллов, если ты ничего не знаешь по предмету
Ситуация 2. Как заставить работодателя полностью выплатить обещанное вознаграждение
Ситуация 3. Как договариваться с коллегами по работе. Борьба за клиента
Ситуация 4. Как себя вести руководителю, если подчиненный отказывается выполнять распоряжение
Ситуация 5. Что делать, когда тебя «кидают» партнеры
Ситуация 6. Что делать, когда вами манипулируют на переговорах. Как работать с блефом
Ситуация 7. Что делать, когда тебя используют «втемную»
Часть III Несколько слов о школе переговорщиков «ШИП»