Антон шел через зал мимо посетителей, разомлевших с мороза возле стоек, за которыми виднелись улыбчивые девушки. Яркий свет, белые стены, и… где-то за всем этим черные руки тянутся к счетам клиентов. Яркость и свет немного померкли в глазах Антона, он стал воспринимать офис как нечто строгое и деловитое.
Иллюзия, которая может заворожить! А расчет, между прочим, правильный. Те, кто понимает в маркетинге, давно стали делать ставку на приветливость и радушие в отношении клиента. Для большинства граждан нашей страны это стало чуть ли не определяющим фактором при выборе фирмы, в которую он обратится за услугой. Для тех, кто помнит советские времена с хамством из-за прилавка, это важно. Тем, кто родился позже, это тоже импонирует, позволяет чувствовать себя значимым, повышает самооценку. Покажи клиенту, что ты ждал все это время его и только его, и он к тебе потянется.
Дверь без таблички, но с номерком «7». Антона завели в большую комнату, где вдоль стен стояли шесть рабочих столов с компьютерами. Два пустовало, за одним девушка что-то набирала на клавиатуре, еще за двумя – принимали клиентов. А на Антона прямо из-за центрального стола смотрели внимательные, дружелюбные и очень серьезные глаза. Сразу вспомнилась ученица одиннадцатого класса, которая выучила урок и готова к тому, чтобы учитель вызвал ее отвечать.
– Проходите, пожалуйста. – У начальника отдела был мелодичный и немного низковатый голос. Чувствовалось, что эта девушка тут хозяйка, начальница, что тут все работает так, как она завела и как она того требует.
Антон кивнул и уселся на стул. Мельком брошенный взгляд на бейджик – в самом деле Романова Галина. Хорошо, уже удача. Девушка лет двадцати семи – соответствует. А вот… Антон с некоторым трудом отвел глаза от расстегнутых пуговок блузки. По его мнению, как минимум одну стоило все же застегнуть. Слишком отвлекает от проблемы открытия счета и наводит на иные мысли. А грудь, между прочим, классная. И вообще фигурка, комплекция, рост. Вот только выражение лица и глаза. Какая-то она правильная, слишком умная, что ли.
Антон хорошо знал этот типаж женщин. Часто именно среди таких встречаются бесстыдно-безумствующие в постели. Точнее, среди них встречаются в основном две крайности: или холодные, по причине специфичности воспитания в семье, или порочные, но глубоко внутри, что обнажается во время порыва сексуальной страсти. Интересно… Гм, о деле думай, о деле!
– Я вас слушаю, – никак не отреагировав на взгляды молодого человека ей за пазуху, произнесла Галина. – Что вы хотели?
– Я хотел бы открыть у вас счет. Правда, не знаю какой, ведь у вас существуют разные условия, разные процентные ставки?
– Разумеется, – блеснув идеальными зубками, ответила девушка. – Я могу вам помочь сориентироваться в наших предложениях клиентам и выбрать наиболее подходящие вам условия.
– Буду рад, – со скромным видом согласился Антон, пытаясь настроиться на волну молодого и уже преуспевающего предпринимателя.
У него даже мелькнула мысль, что все эти юбочки, блузочки и пуговки специально существуют, чтобы обнажать сущность клиента, затуманивать его мозги и заставить не прикидываться, а вести себя естественно. Если это так, очень разумно. Вот и Антон никак не мог начать изображать из себя солидного человека, а говорил и пялился на девушку, как уличный вахлак.
– Чтобы предложить вам наиболее приемлемые условия, – мило и по-деловому улыбнулась Галина, – мне хотелось бы обсудить варианты оптимизации налогового планирования и надежной защиты активов. Ведь при выборе банковского счета необходимо принимать во внимание целый ряд факторов. Давайте я буду задавать вам вопросы, а вы мне отвечать.
Девушка положила руки на клавиатуру и начала задавать вопросы. Вопросов было много, и ко многим из них Антон был не совсем готов. Приходилось выкручиваться, в зависимости от сложности каждого конкретного вопроса. Индивидуальный ли Антон предприниматель, представитель ли юридического лица или он физическое лицо. Удобно ли будет работать с банком из России, и планирует ли Антон работать из другой страны. Чем обоснован выбор именно банка «МБК», в чем Антон видит удобство работать именно с данным банком. Какие услуги он предлагает и предлагает ли вообще. Насколько открытие счета в банке «МБК» выгодно для Антона с финансовой или юридической точки зрения. Сможет ли Антон предоставить всю информацию, которая необходима конкретному банку для открытия счета. Определился ли Антон, каким образом он будет управлять счетом, и есть ли у него опыт различных вариантов такой работы.
Естественно, был задан и вопрос о предполагаемых объемах поступления, их частоте и вообще об интенсивности работы счета. Антон насторожился, хотя понимал, что вопросы в самом деле для выбора вида счета важны. И пока никто не смотрит на него как на овечку, которую предстоит стричь.
Вообще-то вариантов было не так уж и много. 1. Расчетный счет со всем разнообразием способов оплаты и выдачей чековой книжки. 2. Срочный депозитный вклад, то есть сумма, которую клиент помещает в банк на определенный срок. 3. Счет условного депонирования, удобный для совершения сделок купли-продажи. 4. Счет для приема кредитных карт, если вы торговая организация. 5. Инвестиционный счет. 6. Депозитарный. 7… От индивидуального банковского сейфа Антон отказался. Он понял, что запутался во всех этих терминологических дебрях, а равно и в специализированных пояснениях, заученных раз и навсегда наизусть.
Пришлось Антону сдаваться и напоминать, хотя об этом он еще Галине не говорил, что он не предприниматель, не бизнесмен, но! Он физическое лицо, которое будет принимать на этот счет денежные средства от одной или нескольких организаций. Что это не зарплатный счет, не сберегательный, не…
– Тогда вам лучше всего оформить пластиковую карту, – сделала вывод Галина. – Пополнять счет вы можете как сами, так и с помощью других организаций, которым вы дадите реквизиты нашего банка и вашего счета.
Антон отметил, что в голосе и лице начальника отдела не промелькнуло ни тени разочарования, что клиент оказался не таким уж состоятельным. Он знал, что этим все закончится, поэтому с самого начала старался, чтобы о нем сложилось впечатление как об интересном человеке, интересном мужчине. Что нравится женщинам такого типа, как эта Галя Романова, если он правильно определил ее психотип? Им должны нравиться мужчины умные, развитые, много знающие и во многих вопросах разбирающиеся. Ей будет очень приятно узнать, что человек не только состоятелен, но и разбирается в искусстве. Именно разбирается, потому что понимает его, любит, а не потому, что наслушался модных в этом сезоне бредней критиков разного толка.
Еще он должен быть немного романтиком в ее глазах. Увы, но девушки и женщины еще долго продолжают верить в принцев и сказки, несмотря на то что седины в волосах все больше и больше, а болячки перешли в разряд хронических. А еще он должен быть кое в чем беззащитным. Совсем чуть-чуть, чтобы у женщины появилось желание обогреть, позаботится, обнять. Например, он такой деловой, такой успешный бизнесмен, а нормальной домашней еды ему и приготовить некому, а он по ней так соскучился, он так любит бабушкины пирожки с картошкой по старинному рецепту. Или что касается всегда отрывающихся пуговиц.