Низкая самооценка и неуверенность в себе красной ни­тью проходят через описание характеров всех вредных людей.

Исследования показали что люди с низкой самооценкой одновременно портят отношения с другими и из кожи лезут вон, чтобы повысить собственную значимость. Кроме того, все ужасные существа абсолютно не умеют общаться, и в этом их истинная слабость.

Из этой главы вы узнаете, как лучше всего строить взаи­моотношения с каждым из тридцати типов вредных существ и какие из вышеописанных десяти способов лучше применить к тому или иному типу.

Выбирая наиболее подходящий метод для взаимодейст­вия с вредной личностью, вы должны иметь в виду следую­щее: во-первых, вам следует определить ее тип, так как один и тот лее способ подходит не для всех вредных людей. А во-вторых, задумайтесь, какую роль эта личность играет в вашей жизни.

Следующая глава научит вас использовать самые эффек­тивные способы, исходя из того, что для вас значит тот или иной трудный человек, но сейчас мы остановимся на мето­дах, которые наиболее подходят для каждого из тридцати типов ходячих ужасов.

Втаптывающий в Грязь

Поскольку Втаптывающие в Грязь меньше остальных уве­рены в себе, лучше всего применять к ним способ спокой­ных вопросов и способ любви и добра.

Используя спокойные вопросы, воздержитесь от повы­шения голоса и высокомерных замечаний: это заставляет людей защищаться и вести себя еще более дерзко. Вот при­мер возможного применения способа спокойных вопросов с Втаптывающим в Грязь.

Втаптывающий в Грязь: «Ты только посмотри, как ест этот тип — прямо как свинья».

Вы: «Как же именно он ест?»

Втаптывающий в Грязь: «Он просто деревенщина. Ест быстро и просто проглатывает еду. Ну и манеры!»

Вы: «Почему тебе это неприятно?»

Втаптывающий в Грязь: «Потому что противно смотреть на него».

Вы: «Тебя задевает, что тебе приходится сидеть и ждать, пока принесут ужин, а покаты вынужден смотреть, как уплетает этот че­ловек, хотя он, кажется, просто голоден?»

Втаптывающий в Грязь: «Ну, допустим».

Вы: «Тебя это раздражает, потому что ты голоден, хочешь поско­рее поесть, а не смотреть, как кто-то другой наслаждается едой, да­же если он наслаждается как свинья в хлеву?»

Втаптывающий в Грязь: «Да, думаю, что так». (Улыбается.)

Метод похож на маленький экзамен, цель которого — уз­нать, что же именно раздражает человека. Придерживаясь обстоятельного, неагрессивного тона, вы заметите, как уди­вительно изменяется ядовитое поведение Втаптывающего в Грязь, как он становится спокойнее, мягче, как улыбается, когда удается докопаться до истины.

Другие варианты вопросов: «Ну почему ты сказал это?» или «Почему ты говоришь об этом так грубо?». Обычно это действует безукоризненно. Теперь Втаптывающему в Грязь приходится объяснять свое ядовитое поведение, ведь вы не даете ему возможности продолжать в том же духе.

Чаще всего люди вас унижают, когда вы обладаете тем, чего у них нет, или когда ваше поведение каким-либо обра­зом их задевает. В большинстве случаев они чувствуют себя рядом с вами не в своей тарелке. Поэтому не менее эффекти­вен и основанный на сострадании способ любви и добра, ко­торый облегчит вам общение с ними.

Болтун

При общении с Болтуном незаменим способ снятия напря­жения. Он поможет вам сохранить хладнокровие, иначе вы просто закроете уши и начнете вопить благим матом: «За­ткнись, заткнись!».

В любом случае вы можете позволить себе кое-что дру­гое — например, способ замещенной фантазии.

Болтунам следовало бы знать, что их бесконечный треп, как правило, неуместен, поэтому способ открытого протеста будет также эффективен. Лучше всего прибегнуть к нему без посторонних свидетелей, ибо Болтуну придется спасать по­ложение, чтобы сохранить свое достоинство. В конце концов, он и болтает для того, чтобы завоевать популярность, уважение, любовь. Поэтому очень важно успокаивающее прикосновение: покажите ему, что вы все понимаете. Способ любви и добра здесь более чем уместен.

Вы можете начать с того, что будете ласково и нежно за­верять Болтуна, как вы его или ее любите (если это так), но что порой они говорят слишком много и о вещах, не всем интересных. Научите Болтуна приглядываться к выраже­нию лица и позе окружающих, чтобы уяснить степень их заинтересованности. В первый момент Болтун может быть шокирован, что вызовет у него защитную реакцию. Если так, вам придется быть более откровенным и привести при­меры его утомительной болтовни. При этом не забывайте уверять, что все равно вы его понимаете и любите.

Предложите ему запомнить, что определенный жест — приподнимание бровей, прикосновение — может служить ему сигналом для прекращения разговора. Часто их защит­ные реакции и страх вызваны неумением владеть элемен­тарными навыками общения и понимать язык лица и тела окружающих.

Если же Болтун непробиваем или продолжает использо­вать ваше время и энергию, вам следует проявить твер­дость, используя способ открытого протеста, и не дать ему переступить границы дозволенного.

Саморазрушитель

Люди, переполненные презрением и ненавистью к себе, больше всего нуждаются в применении способа любви и добра. С ними необходимо разговаривать как можно мягче и добрее, так как именно этого не хватает им в жизни.

Иначе они никогда не перестанут вести себя привычным для них образом. Саморазрушители не требуют еды, алко­голя, сигарет или секса. Они изголодались по любви и вни­манию.

Иногда стоит подарить Саморазрушителю «суровую лю­бовь». Возьмите себя в руки и поставьте ему жесткие усло-ния путем применения способа открытого протеста, как это сделала Бернадетт. Она сообщила Теодору, что выйдет за не­го замуж только в том случае, если он проконсультируется с врачом, бросит пить, курить и избавится от лишнего веса. Она знала, что в противном случае она обречет себя на кош­мар, который и ей сломает жизнь.

Бывают минуты, когда нельзя просто сидеть сложа руки и наблюдать, как люди изводят себя, — это слишком боль­но. В этом случае вам может помочь только способ отступ­ления. После того как вы испробовали все и честно призна­лись любимому человеку, что знаете о его проблеме и готовы помочь ему, — и все напрасно! — вам ничего не оста­ется, как отступить и предоставить ему самому выпуты­ваться из беды. Вы никогда не сможете помочь Саморазру­шителю до тех пор, пока он сам не пожелает помочь себе.

«Если ты будешь играть с собаками, то подцепишь блох», — гласит пословица. Если вы долго будете рядом с Саморазрушителем, вы сами будете разрушены. Поэтому дарите ему любовь и доброту, а если это не помогает, отсту­пайте.

Избегающий Неприятностей

Если вы хотите общаться с Избегающим Неприятностей — сперва попробуйте поймать его, желательно до того, как он удерет. Первое, что нужно применить, это способ открыто­го протеста. Не думайте, что это может его задеть, это не ва­ша забота. Наоборот, скажите ему, что вы думаете о его привычке убегать от трудностей, что вам это надоело и что он должен решить эту проблему.