Материальная часть
Противопожарная безопасность
Маркетинг
Корпоративный маркетинг
Брэнды
Пиар
Внутренний маркетинг
Прямой маркетинг
Операции
Исследования
Эксплуатационный отдел
Контроль
Материальная часть
Уборка помещений
Отчетность
Расходные материалы
Климатизаиия
Общие вопросы
И такого – еще три страницы.
– А в чем проблема-то? – спрашивает Холли.
– Так ведь это наши отделы.
– Ну и что?
– Ты хочешь сказать, что мы продаем тренинги собственным службам?
– А ты что, не знал?
– Нет – я думал, мы работаем с другими компаниями!
Холл и и Фредди смеются.
– Не смешно, между прочим, – говорит Фредди.
– Это принцип работы «Зефира», – поясняет Холли. – Хозяйственники выставляют нам счета за парковку и занимаемые площади. Автопарк – за служебные автомобили. А мы со всех берем плату за тренинги. То есть не мы, а сам отдел тренингов. Мы берем только комиссионные.
– Эффективное распределение затрат, – добавляет Фредди. – Вроде того.
– Но я думал, «Зефир» как раз и занимается тренингами. Чем же тогда, если нет?
– Вообще-то есть? – уточняет Холли.
– Ну да!
Холли под взглядом Джонса складывает руки на груди – оборонительный жест.
– Я знаю, чем занимается наш отдел. «Зефир» – большая компания.
Джонс смотрит на Фредди.
– Меня не спрашивай. «Зефир» много чего делает.
– Что, например? Если не считать продажи чего-то людям, работающим в этом же здании?
Фредди скребет подбородок.
– Ну, что-нибудь да делает, – говорит Холли.
Джонсу нехорошо. Ничего себе номер – устроиться на работу в компанию, которая непонятно чем занимается!
– Я знаю, кто наш главный конкурент, если это поможет, – говорит Фредди. – «Усердие». Они берут к себе всех наших бывших работников.
– Предатели, – фыркает Холли.
Об «Усердии» Джонс слышит впервые.
– А они что делают?
Холли и Фредди переглядываются.
– Ой, ладно тебе.
– Нельзя же ходить и расспрашивать всех про «Усердие», – говорит Фредди. – Как бы это выглядело? И потом, всякий, кто уходит в «Усердие», – враг. Ему уже не позвонишь и не спросишь, как, мол, дела. Мы обязаны защищать секреты компании.
– Какие такие секреты, вы ж ничего не знаете.
– Помнишь Джима? – спрашивает Холли у Фредди. – Мне было грустно, когда он ушел. Хотелось бы сохранить с ним контакт.
У Джонса звонит телефон. Он через плечо Фредди тянется к трубке, но Фредди, опередив его, снова включает громкую связь.
– Да? – говорит Джонс.
– Привет. Я слышал, у вас какой-то ажиотаж с тренингами? Можно мне сделать заказ или я уже опоздал?
Фредди, нахмурясь, наклоняется к микрофону.
– Это кто? Поставки?
– Нуда.
– Вы же в списке Роджера! Почему вы звоните по этому номеру?
– Извините. Я думал, что звоню Роджеру.
– Нет, не ему! – Фредди прерывает соединение и возвращается к своему столу.
– Это обязательно было делать? – спрашивает вдогонку Джонс.
– Сейчас. Надо проверить. – Фредди берет трубку своего телефона. Телефон Джонса звонит.
– Да?
Вопль Фредди, слышимый одновременно в комнате и в трубке, создает стереоэффект.
– Роджер перенаправил свой телефон на тебя! – Он кидается к столу Джонса и начинает нажимать кнопки.
– Слушай, Джонс, – говорит Холли. – Не зацикливайся особо на том, чем занимается фирма. Я была такой же, когда начинала работать здесь. Потом привыкаешь. В «Зефире», знаешь, много такого, что не поймешь. Сидни, к примеру, сделали менеджером. Одно из лучших парковочных мест всегда пустует. Его ни разу не занимали, а нам им пользоваться не разрешают. В прошлом месяце нас собрали на лекцию. Тема – борьба с раздуванием штатов. Показали кучу слайдов. Лектор нам эти слайды пояснял, а потом раздал всем бумажные копии. Не понимаю я этого. Вообще не понимаю, что здесь происходит. Заведено так, и все. Знаешь историю с обезьянами?
– С шимпанзе. – Фредди все еще тычет в кнопки на телефоне. – Ну вот, я переадресовал твои звонки на Элизабет.
– Сидят, значит, шимпанзе в клетке, – начинает рассказ Холл и, – а ученые суют им банан на палочке. Как только кто-нибудь его схватит, под полом клетки включается ток, и всех шимпанзе трясет. Так продолжается, пока до всех не доходит: схватишь банан – получишь электрошок. Тогда ученые забирают одного шимпанзе и подсаживают нового. И когда этот новый хочет схватить банан, все прочие его бьют, чтобы их током не тряхануло. Понял?
– Жуть какая, – говорит Джонс.
– Слушай дальше. Обезьян постепенно меняют одну за другой, пока никого из старых не остается, а потом добавляют еще одну. Она хочет сцапать банан, и остальные ее колотят, как раньше, – хотя никто из них шока не испытал. Они не знают, почему это делают. Знают только, что так принято.
– Значит, я – новый шимпанзе.
– Вот-вот. Не пытайся понять. Делай то, что положено.
* * *
В недрах «Зефира» назревает убийство. Простейший компьютер модели PABX отвечает за распределение телефонных звонков. Его программы, некогда чистые и функциональные, как горный ручей, за десять лет столько раз латались и перекраивались, что превратились в гнилые, курящиеся миазмами джунгли, где лианы цепляются за ноги и в сумраке таится что-то рычащее и клыкастое. Через джунгли проложена торная тропа – пока ты идешь по ней, тебе ничего не грозит, но стоит отойти на два шага в сторону, и джунгли съедят тебя заживо.
Программирование не позволяет двум телефонам совершать обоюдное перенаправление, поскольку это создало бы так называемую бесконечную петлю, особенно зверский способ убийства компьютера. В информационных технологиях бесконечные петли равнозначны насильственной смерти, последовавшей в результате преступной халатности. Поэтому при таких попытках поперек тропы вырастает крепкий деревянный забор. Однако никакое программирование после многочисленных приспособлений под нужды компании не в силах помешать циклу, где А (скажем, Роджер) перенаправляет телефон на В (Джонса), а В – на С (Элизабет), которая, в свою очередь, делает переадресовку на Роджера. Забора больше нет – есть глубокая темная яма, в которой горят чьи-то глаза и сверкают зубы.