Если встреча прошла «вхолостую», не расстраивайся. Правило 8020 действует и в бизнесе. Если успешно завершается каждая пятая встреча, это отличный результат. Не стоит корить себя за промахи. Часто сталкиваешься с грубостью и невежеством, жадностью и желанием обмануть. Удалось избежать убытков – уже хорошо! Появился опыт ведения переговоров – это тоже результат. Если тебя не удалось склонить к невыгодной сделке, партнер нервничает, дело может дойти даже до оскорблений в твой адрес и в адрес фирмы, которую ты представляешь. Лично я за время работы слышала такие фразы:
– Я давно считал, что женщины бывают или красивыми, или умными, теперь я в этом точно уверен.
– Ваш директор еврей и предложения у него жидовские.
– Место вашего товара – на свалке, а не на полках моего торгового центра.
– Я что, похож на идиота, если вы предлагаете мне такие условия?
– В моей фирме максимум, что я бы вам доверил, это варить кофе для гостей.
Знаешь, что самое удивительное? То, что спустя какое-то время люди, которые говорили мне такие слова, сами обращались с предложением о сотрудничестве и соглашались на мои условия. Думаю, что так получилось потому, что тогда я нашла в себе силы не ответить на выпад, а сохранить хорошую мину при плохой игре. «Думаю, в этот раз мы не смогли достичь договоренности, но, вы же сами знаете, все меняется, возможно, вы измените свое мнение или у нас появятся новые точки соприкосновения. На всякий случай запишите мои контактные телефоны…». Запомни и эту фразу, она не раз выручит тебе в ситуации, которая на первый взгляд кажется тупиковой. Бизнес не та сфера, где стоит разбрасываться категоричными суждениями. Политики и бизнесмены похожи в умении просчитывать ситуацию, угадывать, что будет через месяц или год, и в соответствии с этим строить стратегию компании. Вчерашний конкурент становится компаньоном, а старый друг подкладывает «свинью», «сдает тебя с потрохами» в налоговую полицию.
В бизнесе нельзя быть честным и говорить всю правду, но можно быть порядочным и иметь хорошую репутацию. Умение располагать к себе – это часть имиджа, ключ к карьере, независимо от того, начинаешь ты ее с должности секретаря или директора собственной фирмы. Правила отношений с людьми в бизнесе и личной жизни одни и те же. Я еще не встречала хороших бизнесменов, которых бы ненавидели все родственники и бывшие друзья, и наоборот, нечестного в делах человека, который сохранил бы уважение и любовь близких. И руководителей с плохо подвешенным языком я тоже не встречала. Делай вывод: хочешь сделать карьеру и быть любима? Учись разговаривать с людьми, иначе как же они узнают, что ты самая умная и замечательная!
Если женщине даны умственные способности, то не только для того, чтобы думать, а и еще кое для чего.
Анита Лус
В женских журналах так много пишут про карьеру и бизнес-леди всех мастей, что поневоле проникаешься доверием к тем, кто утверждает, что женщина – равноправный участник экономического подъема (или развала – как кому больше нравится), непостижимым образом успевающий делать карьеру, ублажать мужа, растить детей и развлекаться на полную катушку. На смену выдающейся во всех отношениях и объемах передовицы-колхозницы пришла передовица капиталистического производства, а по-нашему – стерва. Если раньше всех женщин делили на городских и деревенских, на работниц заводов, сферы обслуживания и интеллигентных «училок» и «врачих», то теперь в женском рабочем многообразии сам черт голову сломит. Учителя литературы отгружают камазы кухонной мебели, а литературу ведут математички, медсестры в свободное от работы время раздают рекламные буклеты на остановках, а в магазинах за прилавками стоят инженеры и даже экономисты. Совершенно непонятно, куда отдавать детей учиться, давать ли им читать пособия для карьеристов и желающих заработать миллион.
Девизом нашего бытия стал анекдот: «Вы хотите выиграть главный приз в лотерею? Вы хотите переспать за один день с десятью самыми красивыми женщинами мира? Вы хотите заполучить престижную иномарку, не заплатив ни копейки? Вы хотите сделать ноги длиннее на десять сантиметров, не прибегая к пластической операции? Вы хотите помолодеть на десять лет? Обо всем этом читайте в нашем новом журнале «А фиг его знает». Бред? Но в этом бреду мы живем, и живем неплохо, весело, умудряясь не терять веры в то, что все будет хорошо. Мы не в силах изменить извращенных традиций, ставящих женщину на ступень ниже мужчины. Мы можем приспособиться, как делали это всегда, во всех странах и в любую эпоху. Итак, чем же отличается передовица капиталистического производства от советской «бизнес-леди»?
Она не рассчитывает на получение денег «за красивые глазки».
Красивые, но глупые работницы нужны только стареющим озабоченным директорам, да и то только в том случае или до тех пор, пока нет красивых и умных. Прошли времена тупых «секретарш», распахивающих пустые глаза навстречу посетителям и готовых на все за шоколадку. Секретарь – не только лицо фирмы. Это человек, который много видит и много знает, а значит, плохой секретарь чуть ли не опаснее недобросовестного бухгалтера. Ты бы стала в своей фирме держать хорошо осведомленного идиота, который на каждом углу раскрывает все коммерческие тайны твоей фирмы, потому что больше у него в голове и нет ничего? Понятно, что не стала бы. Кстати, если ты об этом еще не знала, сообщаю, что все «фирменные» тайны шпионы выведывают именно у секретарей и других «мелких сошек», на которых и внимания-то никто не обращает. Делаем вывод: передовица капиталистического производства не носится со своей писаной красотой, а делает упор на профессиональные качества и развитие умственных способностей, что, кстати, благоприятно сказывается и на внешности.
Передовица капиталистического производства четко понимает, что весь капитализм построен на том, чтобы фирма приносила прибыль, чтобы ее товар или услуги пользовались спросом. Мало просто работать, надо работать и приносить фирме прибыль, только в этом случае ты можешь рассчитывать на высокую заработную плату и престижную должность. В серьезной фирме за свою работу ты можешь получать процентов десять-двадцать от прибыли, которую принесла владельцам именно ты. Не так уж важно, придумываешь ли ты то, что можно продать, или умеешь продать «зимой чукче холодильник». Ты – специалист, который знает, что нужно на рынке. Именно за это платят деньги, а не за просиживание юбок и штанов.
Передовица капиталистического производства относится к любому месту работы так, как будто это ЕЕ фирма. Советский пофигизм нынче не в моде, да и нелюбовь к начальству тоже. Плохая фирма? Кто тебя заставлял в нее устраиваться и портить себе репутацию? Плохой начальник? Тогда почему начальник он, а не ты?
Передовица капиталистического производства понимает, что вид умной и успешной женщины раздражает многих мужчин, да и женщин ничуть не меньше. Она раз и навсегда для себя решила, что обижаться на «суку», «выскочку» и «стерву» глупо. В русском бизнесе эти слова – чуть ли не комплимент.