В данном случае речь идет об обычной невнимательности, халатности и, скорее, неуклюжести инициатора конфликта. Человек либо сам по себе бестактен, либо попросту неумен. Или даже отсутствие инициатора как такового и обычное стечение обстоятельств.

В первом случае от Вас потребуется умение контролировать собственные эмоции, а это, безусловно, не так просто, как может показаться на первый взгляд.

Взгляд: а) Посмотрите на скандалиста: то, что он находится в состоянии невроза, лишь подчеркивает Ваше превосходство над ним. А значит, Вы можете быть полностью довольны собой

Улыбка: б) Улыбнитесь и скажите, что у Вас слишком мало времени, чтобы тратить его на пустые склоки. После поставьте внутренний барьер.

Ледяной тон: в) Если агрессор предъявляет к Вам претензии, то попросите его изложить конкретные факты. Беседуйте с провокатором ледяным тоном. Выслушайте не более трех пунктов с его стороны и скажите агрессору, что Вы его услышали. Отметьте, что у Вас дефицит рабочего времени и Вам нужно многое успеть, попросите его в вежливой форме прислать все накопившиеся вопросы в письменном виде Вам на почту.

Но есть три внутренних психологических приема, которые вам смогут в этом помочь.

Таким образом, Вы сможете дистанцироваться от конфликта как внешне, так и внутренне.

Теперь же рассмотрим ситуацию, когда Вы стали участником невольной провокации, например, Вам наступили на ногу или нахамили в транспорте. Такие прецеденты тоже встречаются довольно часто. Мой совет — не теряйте своего лица. Если виновник не принес Вам своих извинений, сделайте ему замечание и просто удалитесь. Поверьте, ничто так не способно уязвить внутреннее «я» хама, как публичное замечание, даже если он этого и не покажет.

Практическое задание!

Как Вы знаете, самовнушение имеет очень большую силу. Научитесь внутренне закрываться. В стрессовых ситуациях постарайтесь не только глубоко и ровно дышать, а вспомнить, что хозяин положения — Вы, а не кто-либо другой. И только от того, позволите ли Вы сейчас повлиять на себя, будет зависеть Ваша реакция. Сконцентрируйтесь на себе. Представьте, что Вы большая и мощная скала, которую невозможно сдвинуть или сломать. Вы — стихия земли. Вы уравновешенны и непоколебимы. Включайте этот внутренний образ, когда Вас пытаются задеть или вывести на скандал. Слушайте в этот момент собственное «Я», а не чужую провокационную речь.

Глава 4
Эпатаж

Как ни глупы бывают слова дурака, а иногда бывают они достаточны, чтобы смутить умного человека.

Гоголь Н.В.

Вами такое когда-нибудь происходило? К слову, Вы оказываетесь на каком-нибудь мероприятии и вдруг становитесь невольным участником чужого эпатажа. Вас вовлекают в эту игру, не предупредив. Если вы откажетесь, Вас сочтут ханжой или человеком без чувства юмора. А если согласитесь, но будете играть по чужому сценарию, то рискуете стать марионеткой в чужих руках и можете сформировать неправильное мнение о себе, ведь Вы примеряете публично чужую, навязанную вам роль.

Как быть? Примите игру, но продолжайте в ней оставаться собой — это самое разумное, что Вы можете сделать в предлагаемых обстоятельствах.

Канал «РБК-ТВ», программа «Эксклюзивное интервью». Интервью с Элайджей Вудом

Февраль. Премьера нового фильма с Элайджей Вудом. Прессы столько, что яблоку негде упасть

Нашей телекамере выделили крохотное место на красной ковровой дорожке — чтобы вы понимали, каким было отведенное нам пространство, впереди помещалась исключительно я одна с микрофоном и позади меня, на шаг назад, — оператор с камерой на штативе — все!

Справа и слева стояли другие камеры, причем настолько близко, что невозможно было даже поднять локоть.

— У вас у всех будет возможность задать только по одному вопросу звезде! — прокричал организатор в толпу, но гул заглушил его речь. Судя по выражению его лица и беспомощному взмаху руки, он это понял.

Едва Элайджа появился из-за угла, как позади стоящие фотографы тяжелой волной хлынули на нас. Одному из телеканалов снесли камеру. Но мы стоически держались.

Элайджа прошел мимо стоящих передо мной телекамер и прямиком направился ко мне.

— Привет! — обратился он с широкой улыбкой.

— Привет!

И дальше произошло то, что поразило большинство присутствующих. Актер, подойдя вплотную к разделяющему нас бордюру, наклонился ко мне и крепко поцеловал.

Он, видя мою ошарашенную реакцию, поспешил извиниться.

— Не смог сдержаться, простите.

— А это правда, что вы покупаете квартиру в Москве в пределах Садового кольца? — не теряя профессиональной хватки, я адресовала ему вопрос.

— Откуда вы знаете?

— Работа такая.

— Правда, я уже присмотрел себе подходящий вариант и велел риэлтору прислать мне все необходимые бумаги. И все-таки вы меня действительно удивили! — вид у актера Вуда был не менее ошарашенный, чем у меня от его поцелуя.