При этом, конфликт не исчерпывается взаимоотношениями двух лидеров, а, как правило, вовлекает в себя весь коллектив. Здесь также возможны несколько вариантов развития событий. Реакции членов коллектива могут быть настолько различными, что приводят к расколу на два лагеря, один из которых поддерживает официального руководителя, а другой — скрытого лидера. В зависимости от объективной позиции обоих лидеров и каждого конкретного члена коллектива может быть и объективный выбор и исход конфликта. Это при прочих равных условиях «поединка». Если же один из лидеров проявляет менее жесткие условия для разрешения конфликта, т. е. отличается более слабой волей, то он неизбежно проигрывает, поскольку коллектив, как правило, принимает сторону более сильного лидера, с жесткими установками и правилами игры. Часто результатом такой конфликтной ситуации бывает не объективное решение вопроса (спора), а желание коллектива сохранить прежний статус относительной стабильности (рабочие места, заработную плату, положение в обществе и т. д.). Другим неизбежным результатом такой ситуации является длящееся неопределенно длительный срок напряжение отношений, взаимная подозрительность, тревожность, переходящая порой в страх потерять работу. Все это создает предпосылки для развития типичной стрессорной ситуации, которая при любом, даже самом незначительном поводе может снова перерасти в открытый конфликт и вызвать очередную волну сбоев в работе и взаимоотношениях в коллективе.
Особенно опасны по своим последствиям конфликтные ситуации вышеозначенного типа в коллективах, выполняющих профессиональную работу в сферах с повышенной и высокой степенью ответственности, таких, как предприятия атомной энергетики, военные производства, диспетчерские службы на транспорте (особенно диспетчерские службы современных гражданских и военных аэропортов), объекты оборонного и стратегического назначения, топливно-перерабатывающие и химические производства. И если на военных и оборонных объектах, как и вообще, в армии, сдерживающим началом является жесткая воинская дисциплина, то на гражданских объектах этот фактор играет менее значимую роль в стабилизации коллективных взаимоотношений.
Ряд крупнейших аварий, произошедших в последней четверти минувшего столетия, был спровоцирован не только объективными факторами, но и сугубо субъективными, в которых роль человеческого фактора, личности сыграли далеко не последнюю роль. Достаточно напомнить трагедию Чернобыля, которой могло бы не быть, если бы ряд грубых ошибок, вызванных иерархией взаимоотношений в руководящем звене АЭС и министерствами атомной энергетики и среднего машиностроения, не спровоцировал в конце концов чрезвычайную ситуацию планетарного масштаба.
Поразительно другое: казалось бы, Первая и Вторая мировые войны, унесшие десятки миллионов жизней, должны были бы пробудить к жизни иные, более совершенные механизмы регуляции и саморегуляции социума, чем это было до них. Реалии сегодняшнего дня со всей очевидностью говорят нам о другом: напряженность и готовность к конфликтным ситуациям в современном социуме возрастает, несмотря на все усилия таких институтов планетарного масштаба, как ООН, ВОЗ, ЮНЕСКО, ГРИНПИС, ВОТ (Всемирная организация труда).
И в центре каждой такой ситуации стоит человек, личность, комплекс черт характера, комплекс жизненных установок и жизненных ценностей.
Всемирные форумы, конференции, съезды и симпозиумы, направленные на обсуждение и разработку новых более эффективных средств борьбы с социальной напряженностью, со стрессами, авариями и чрезвычайными ситуациями, с крайне агрессивными проявлениями, человеческой сущности, просто не успевают выработать адекватные способы и средства противостояния все нарастающей волне социального дисбаланса, готового разразиться очередной мировой войной или катастрофой, которая может привести к гибели и человечество, и сам феномен жизни на планете Земля.
О экологической проблеме уже говорилось в предыдущих разделах. Но по сути, эта проблема является результатом все того же глубокого дисбаланса в социуме, который в свою очередь является следствием глубинных конфликтов между отдельными людьми, человеческими коллективами, собранными по социальному, государственному, профессиональному или религиозному признаку. Образно выражаясь, сама жизнь во всех ее формах и проявлениях находится в состоянии хронического и глубокого стресса, вызванного неуемным желанием и стремлением человека к господству над Природой и себе подобными. Агрессивное начало, заложенное в человеке генетически, находит выход, проявляясь в эмоциях, мотивациях, жизненных установках и приоритетах. На первый взгляд это выглядит парадоксально: человек, создав технократически развитую цивилизацию, упустил «рычаги» управления им же самим порожденным монстром. Он (человек) уже сам является «шестеренкой и винтиком» сложнейшей социальной машины, все более набирающей обороты и перемалывающей в своем чреве судьбы и характеры людей, ее создавших.
Но так уж устроен ум человеческий, что и на грани возможного он может искать и находить пути и способы разрешения, казалось бы, заведомо безнадежной ситуации. Следовательно и размышления данной работы имеют смысл не только для теории вопроса, но прежде всего — для практического использования в конкретной экстремальной ситуации.
Резюме к содержанию раздела
Стресс, являясь неспецифической ответной реакцией организма на необычные, экстремальные факторы внешней среды, представляет собой более широкое явление, вовлекающее в себя не только человека, но и сами факторы внешней среды, особенно в их отношении к социуму. Тем не менее, в центре проблемы стресса стоит человек с его типом нервной системы, чертами характера, наклонностями и установками. В современном обществе, ориентированном на мощное развитие техники, стресс стал неотъемлемой чертой, характеризующей ту степень напряжения, которая специфична для общества, повседневно сталкивающегося с необходимостью оперативно обрабатывать большие потоки информации, решать возникающие экстремальные ситуации, вырабатывать способы и механизмы защиты от негативных послед ствий стресса.
В возникновении и формировании стресса ведущая роль принадлежит центральной нервной системе, ее психосоматической компоненте, эмоциональной сфере человека. Нейрохимические механизмы, ответственные за формирование стресса, разворачиваются и реализуются на уровне корково-подкорковых структур ствола мозга, гипоталамуса, лимбической системы. Медиаторы ЦНС, участвующие в организации стресса, служат тем звеном, которое может быть скорректировано условиями внешней среды, приемами и методиками, направленными на профилактику и ликвидацию последствий стресса. Стресс является естественной ответной (защитной) реакцией организма на факторы внешней среды, в отличие от дистресса, который характеризует патологическое течение процесса адаптационно-защитных реакций организма. Опасность дистресса заключается в том, что он может при определенных условиях привести не только к неадекватным реакциям человека в критической обстановке, но и стать причиной развития более тяжелых состояний организма, вплоть до шока, коллапса и коматозного состояния.
Разработка методов профилактики стресса и снижения его негативных последствий является одной из актуальных задач современной медицины, психиатрии и психологии. Особенно важным это направление является в сферах жизнедеятельности человека, связанных с повышенным уровнем профессионального риска.