Теперь несколько советов самому предпринимателю о том, что делать в ситуации, когда его стараются обмануть, если уже не обманули. Ведь в свободном предпринимательстве может быть столько конфликтных и не очень приятных ситуаций, что порой хочется все бросить и заняться другим делом.
Допустим, как поступить, если некая фирма нуждается в ваших услугах и обещает заплатить неплохой гонорар? Конечно, окрыленные будущей деятельностью и приличной оплатой, вы садитесь за работу. Тем более, если фирма к тому же оплатила вам предварительные проценты из общей суммы вознаграждения. Сначала сотрудничество может развиваться великолепно. Довольны вы. Доволен заказчик. Но половина работы выполнена, и вы опять требуете финансирования. Но все попытки получить еще часть гонорара терпят неудачу. Вам лишь обещают, что вы получите деньги после завершения заказа.
Вот тут-то вы и понимаете, что ваша работа оценена лишь теми деньгами, которые вы уже получили. Бросить все нельзя. Ваши отношения скреплены договором. Делать и дальше работу качественно за гроши неразумно. И ваше усердие снижается до уровня гонорара. Конец истории всегда одинаков: и вы и заказчик порываете отношения.
А ведь конфликта можно было избежать заранее. Дело в том, что не проговорены все условия до конца. Быстрое соглашение на выполнение заказа, без сомнения, вызвало у вашего партнера уверенность в легкой добыче. Избежать этого можно было путем контруловок. При получении любого заказа нужны солидность и знание истинной цены вашей работы. Хорошо бы просчитать, какои доход может получить заказчик от ваших услуг. Поэтому и при подписании договора вы должны придерживаться четких расценок за свой труд, убедительно обосновав их. Запомните правило. Уступив раз, вы будете уступать вновь и вновь.
Или такая ситуация, как кража идей и разработок. Автор этой книги сам не раз попадался на уловки. Однажды проводился конкурс главных редакторов одним солидным издательством. Всем раздали анкеты и попросили заполнить графы о том, как улучшить работу предприятия — наши новые издания могли бы дать прибыль и составить конкуренцию на рынке. Не чувствуя подвоха, я перечислил свои давние задумки по организации и выпуску новых книг. Конкурс-презентация закончился. Дальнейших контактов с этим учреждением у меня больше не было. Но каково было мое удивление, когда через пару месяцев в известном еженедельнике я нашел объявление о подписке к готовящимся к выпуску в свет книг, о которых я писал в анкете. Слово в слово были повторены анкетные тезисы. Ясно было одно — фирма смошенничала. Умышленно провела конкурс, дабы использовать в дальнейшей работе чужие идеи.
У меня был такой случай. Мы готовили книгу «Энциклопедия для мужчин». Когда труд был на грани завершения, мы стали обходить издателей. Есть два типа руководителей. Первые всю жизнь выкручиваются, обещания их пространны и ненадежны, хотя всегда делают вид, что могут оплатить любой счет, поставить на поток выпуск продукции. Мы заключили договор о намерениях с одним из таких издателей. Как оказалось, мы поддались их восторженному влиянию и оптимизму. Шло время, а наша книга так и не получала хода. Через несколько месяцев мы забрали свой труд, и тут кто-то из знакомых посоветовал обратиться к генеральному директору крупной торгово-промышленной компании, дабы она финансировала производство и материалы. Вот тут-то мы и столкнулись со вторым типом руководителя. Руководителя-мошенника. Хотя и не понимал этот человек ничего в издательском деле, но чутье ему подсказывало, что на издании этой книги можно прилично заработать.
На встрече-презентации с нашим коллективом был подготовлен шикарный стол. Мы пили, ели и разговаривали о перспективах. «Я не понимаю, — говорил руководитель, — зачем нам подписывать какие-то договора. Я беру вас всех в свой штат, организовываю издательский филиал, финансирую все расходы. А вы занимаетесь своими прямым делом — создаете новые издания». На том и порешили. «Лафа» продолжалась несколько месяцев, пока «Энциклопедия» не осела на складах торговой компании. Членов нашей группы по одному уволили в короткий срок, а книгу работники конторы продали сами. Затратив на зарплату творческому коллективу около 10000 долларов, они продали книгу за 200000.
Юридически придраться к ним было нельзя. И только оставшись в дураках, стало понятно, что не зарплатой нужно было довольствоваться и не созданием дочерней фирмы при основном предприятии, а четким договором и задатком, который не позволил бы распасться коллективу и задуманным идеям.
Конечно, гораздо выгоднее учиться на ошибках других, чем на своих собственных. Но если хорошо разбираться в человеческой психологии, быть честным и непредвзятым, иметь чувство собственного достоинства, то уверен — очередной мошенник обойдет вас стороной и не станет связываться с вашей фирмой.
Приложения:
Три мотивации и возможности мошенничества 1. Давление финансовых обстоятельств.
2. Возможность совершить и некоторое время скрывать акт мошенничества.
3. Способность оправдать свою вину.
Методы и процедуры контроля:
— Разделение обязанностей или двойной контроль.
Как правило, это разделение обязанностей бухгалтера и контролера, отделение их друг от друга таким образом, сто один из них не имеет доступа к деньгам, другой — к финансовой документации.
— Система потверждения полномочий.
Имеется ввиду, что установление границ полномочий тех или иных сотрудников заставляет их выходить за пределы своего бюджета, власти, обязанностей и конкретно полученной работы.
— Система независимых проверок.
В основе проверок лежит принцип, что если работники знают, что их деятельность контролируется кем-то другим, то возможности для совершения и последующего сокрытия мошенничества резко сокращаются.
— Физические способы охраны и контроля.
К ним относятся банковские хранилища, сейфы, решетки на окнах, запоры, соотвествующие ключи. При этом в места хранения могут проникнуть или грабители, или кто-то из сотрудников, сознательно нарушая свои обязанности.
— Документальный контроль.
Совершенная система финансовой и бухгалтерской отчетности служат в качестве своего рода документального контроля.
Самооправдание мошеннических действий:
1. Моя фирма или организация мне задолжала.
2. Я только одолжу деньги на время и сразу же их верну.
3. От этого хуже никому не будет.
4. Я заслуживаю большего.
5. Это направлено на благие услуги.
6. Чем-то надо жертвовать — или своей репутацией, или собой.
Признаки мошенничества со стороны наемных работников:
— Нестандартные данные в бухгалтерских документах.
Порой проверяющие ограничиваются лишь просмотром соотвествующего документа или оправдывают затраты путем наличия такового в документации. Хотя, чтобы выявить мошенничество, порой просто необходимо выйти за рамки простой фиксации нужной бумаги. Проверить: подлинная она или фальшивая, оправданы ли те или иные расходы, все ли аспекты документации в порядке.