В ходе поведенческой терапии терапевт выступает скорее как учитель, директивно управляющий терапевтическим процессом, поощряя и подкрепляя полезные реакции пациента, скрыто убеждая его. В гуманистической терапии терапевт должен быть эмпатичным, чутко улавливающим и точно вербализующим эмоции, которые пациент только начинает осознавать.

Профиль личности психолога

Перед вами список из 16 личностных качеств. Отметьте выраженность у вас каждого из этих качеств, обведя кружком соответствующую цифру. Цифра 1 означает максимальную степень проявления качества, указанного в левом столбце, цифра 10 – максимальную степень проявления качеств в правом столбце.

1. Замкнутость, скрытность Открытость

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

2. Низкий интеллект Высокий интеллект

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

3. Эмоциональная Устойчивость неустойчивость

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

4. Склонность к подчинению Твердость, упрямство

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

5. Сдержанность, серьезность Восторженность

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

6. Недобросовестность Высокая нормативность

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7. Робость, осторожность Склонность к риску

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

8. Жесткость, суровость Мягкость

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

9. Доверчивость Подозрительность

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

10. Практичность, реализм Непрактичность

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

11. Прямолинейность Дипломатичность

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

12. Тревожность, Уверенность в себе чувство вины

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

13. Консерватизм Склонность к новому

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

14. Конформизм Независимость

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

15. Недисциплинированность Высокий самоконтроль

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

16. Низкая мотивация Перфекционизм

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Норма выраженности качеств для профиля личности психолога:

1: 8–10 баллов, 2: 8–10 баллов, 3: 7–10 баллов, 4: 5–8 баллов, 5: 1–5 баллов, 6: 8–10 баллов, 7: 5–8 баллов, 8: 6–8 баллов, 9: 1–5 баллов, 10: 1–5 баллов, 11: 4–8 баллов, 12: 7–9 баллов, 13: 5–10 баллов, 14: 3–7 баллов, 15: 8–10 баллов, 16: 5–8 баллов.

Хороший человек – не профессия.

(И. Ильф, Е. Петров)

Типичные ошибки их исправление

Каждому человеку свойственно заблуждаться, но упорствовать в заблуждениях свойственно только глупцу.

Цицерон

Начинающий психолог еще не может опираться на профессиональную интуицию, она разовьется со временем. Часто новичок зацикливается на полученных знаниях и выученных приемах. Фокусируется на проблеме, а не на клиенте. Не учитывает особенности личности и окружение клиента. Дает непрошеные советы, стараясь помочь запутавшемуся человеку хотя бы по-житейски. При этом ставит себя со своими предпочтениями на место клиента вместо того, чтобы перевоплощаться в него и его партнеров.

Неопытные психологи нечетко формулируют клиентский запрос. По умолчанию соглашаются с запретом касаться определенных тем или людей. Навязывают свою мотивацию вместо того, чтобы стимулировать личностный рост. Не выясняют, насколько их представления совпадают с позицией клиента о целях работы и способах их достижения. Не договариваются о распределении ответственности в этом процессе. Преувеличивают или опережают возможности клиента. Не замечают проявлений сопротивления. Пытаются блокировать незрелые защиты, не укрепляя личностные ресурсы.

Различия хорошего и плохого психолога

Многие клиенты видят в психологе спасателя. Вы играете эту роль, когда:

✶ чувствуете, что вы должны исправить клиента или решить его проблему;

✶ думаете, что должны убедить клиента сделать «правильный» выбор;

✶ хотите облегчить его задачу;

✶ чувствуете свою вину за его неудачи;

✶ боитесь, что клиент испытает боль или обиду на вас и пытаетесь заставить его чувствовать себя лучше;

✶ быстро переключаетесь на решение проблемы, чтобы избежать проявления клиентом сильных чувств.

Чтобы избежать роли спасателя:

✶ не считайте беспомощным человека, находящегося в сознании;

✶ требуйте от клиента брать на себя как можно больше инициативы в вашей совместной работе;

✶ обещайте лишь хорошо делать свою работу, предоставив клиенту самому отвечать за себя.

✶ не помогайте без заключения рабочего договора;

✶ не делайте ничего, что вы в действительности не хотите делать;

✶ помогите человеку обнаружить и использовать его собственные возможности.

Работу клиента блокируют:

✶ Утверждения, что клиент чего-то не чувствует (например, «Да нет, на самом деле вы не подавлены, вы…»).

✶ Глубокомысленные вопросы, заданные клиенту ради само утверждения. Они приводят к умничанью, интеллектуализации.

✶ Любые версии, заключения, интерпретации, нравоучения. Тогда ведущим становится психолог.

✶ Выбор темы психологом. Такое вмешательство оказывает давление на клиента.

✶ Сравнение опыта клиента с собственным. При этом прекращается эмпатическое сопровождение клиента.

✶ Призыв подражать более успешному клиенту.

✶ Советы по личным вопросам и вопросам, связанным с эмоциональной сферой.

15 заповедей психолога

1. Не эксплуатируйте клиента и не обсуждайте с ним свои профессиональные трудности. Соблюдайте интересы клиента.

2. Не отстраняйтесь и не отвлекайтесь, каким бы скучным ни казался клиент. Не думайте о своих проблемах, как бы они ни были вам интересны. Разделяйте с клиентом ответственность за работу.