Суждение. Составьте свое суждение по поводу каждого действия, которое вам предстоит совершить, посмотрев на него будто со стороны – так, как если бы это действие совершали не вы, а кто-то другой. Суждение не обязательно должно быть объективным, оно вполне может отражать ваши эмоции. Но если вы относительно какого-то предстоящего шага вынесете отрицательное суждение («Это плохо, ужасно, невозможно»), значит, следует отказаться от этого шага, даже если прежде он казался вам вполне логичным и разумным.
Общение. В том случае, если в реализации ваших планов принимают участие другие люди, без общения с ними невозможно избежать проблем. В процессе общения вы должны сообщить этим людям всю необходимую информацию, и главное – найти приемлемые способы рассказать о возможных трудностях. Будьте честны и открыты, излагайте ясно и четко, без намеков и недомолвок, не надейтесь, что «все обойдется». Если вы что-то скроете, а в разгар работы это всплывет, вы повергнете все дело большому риску провала.
Инициатива. Помните: что бы вы ни делали, это всегда можно сделать лучше. Поразмышляйте о том, какие общие улучшения возможны в вашем деле. Выдвиньте новые инициативы, как совершить нужные для этих улучшений преобразования. Обдумайте, что в итоге произойдет. И только после этого действуйте.
Еще один способ предотвратить возможные проблемы – заранее приготовиться к переменам, которые могут произойти по ходу дела. Как говорят китайцы, наш мир – это мир перемен, поэтому всевозможные изменения здесь происходят постоянно. И мы совершим большую ошибку, если будем строить наши планы без учета этих перемен. Очень многие хорошие идеи потерпели крах только потому, что были рассчитаны на условия абсолютной стабильности и полной неизменности окружающего мира. Тогда как в реальности подобное просто невозможно.
Чтобы избежать этой ошибки, заранее поинтересуйтесь, какие изменения происходят в интересующей вас области. Например, вы хотите построить дом – так выясните, каково положение дел в строительном бизнесе. Фирмы соответствующего профиля растут как грибы после дождя, или, напротив, закрываются из-за банкротства? В них требуются кадры, или, напротив, они увольняют работников? Цены на их услуги и строительные материалы растут или падают, каковы сезонные колебания этих цен, и т. д.
И каждый раз задавайте себе вопрос: что это может значить для меня? Как это повлияет на достижение моей цели? Какие возможности может создать? Какие трудности может создать?
Предугадав некоторые последствия изменений, вы будете готовы к тому, чтобы с ними справиться. Не исключено, что в результате размышлений о подобных изменениях вы получите еще несколько важных для вас идей, а главное – сумеете избежать некоторых проблем.
Но самое главное – будьте готовы к тому, что какие-то серьезные перемены могут возникать уже тогда, когда вы приступите к делу. И эти перемены не всегда возможно предугадать. Однако если вы будете готовы к такой вероятности, то они не застанут вас врасплох. Дисциплинируйте свой ум и подготовьте его к активной работе на случай незапланированных перемен. Тогда вместо лишних переживаний, страха и паники вы начнете спокойно и по-деловому размышлять: как мне справиться с этой ситуацией (изменением обстоятельств, угрозой, опасностью)? Ничего страшного нет, если по ходу дела вам придется менять ваши планы и приспосабливаться к меняющимся обстоятельствам. Просто рассматривайте такую необходимость приспосабливаться не как проблему, а как очередную творческую задачу. Таким образом вы сможете даже проблему превратить в новую прекрасную возможность.
Предположим, вы улучшили все, что можно улучшить, и предусмотрели все, что можно предусмотреть. Но все же что-то пошло не так. Вы совершили попытку действовать, а она оказалась неудачной. На вашем пути возникла какая-то опасность. Кто-то вмешался в ваши дела, и все пошло не по вашим планам. Кто-то встал у вас на пути и препятствует осуществлению ваших планов, либо препятствие возникло по объективным причинам. В ваших планах обнаружилась брешь, и вы не знаете, где взять средства и время, чтобы ее «залатать».
Существует два типа проблем – вмешивающийся тип и препятствующий тип. При вмешивающемся типе вам кто-то или что-то мешает осуществить ваши планы так, как вы хотите. При препятствующем типе что-то или кто-то встает на вашем пути и вообще не дает двигаться в выбранном направлении.
Очень хорошо, если на оба эти случая у вас будут заранее намечены пути отступления. Продумайте, на какие компромиссы вы были бы готовы, от чего могли бы отказаться, что могли бы изменить в своих планах, к решению каких новых задач могли бы перейти в случае неудачи, или к каким второстепенным задачам бы пере шли на то время, пока не решена основная проблема.
Пример: вы строите дом, но вдруг рабочие объявляют забастовку. Вы отступаете на заранее заготовленные позиции: расторгаете контракт с одной фирмой и заключаете с другой; либо решаете пока достроить баню; либо берете тайм-аут и уезжаете отдыхать, и т. д.
Другой пример: вы владелец строительной фирмы, но в результате резкого экономического спада потеряли клиентов. Чтобы избежать банкротства, вы отступаете на заранее заготовленные позиции – срочно переориентируетесь на ремонтный бизнес, так как если люди не строят новые дома, то они будут ремонтировать старые.
«Не стоит пускаться в плавание, если не веришь в успех. Тем не менее мудрый мореплаватель всегда берет на корабль спасательные шлюпки».
Эдвард де Боно. Серьезное творческое мышление
Вовсе не значит, что вы обязательно воспользуетесь заготовленными заранее путями к отступлению. Вы можете принять другое решение, например, выбрать совсем другие цели и начать все сначала (если препятствия слишком велики, или достичь старых целей в изменившихся условиях стало возможно лишь непомерно большой ценой). Либо вы можете попытаться превратить возникшую проблему в благоприятную возможность.
Ошибка большинства людей состоит в том, что, столкнувшись с проблемой, они начинают усиленно думать, как ее устранить, вместо того, чтобы взглянуть на вещи шире, и увидеть, как изменилась ситуация в целом и какие новые возможности она сулит. Нет такой проблемы, которая одновременно не открывала бы какие-то другие возможности. Рассмотрите проблему как повод оглянуться вокруг себя и подумать: туда ли я иду? То ли я делаю? И нет ли способа сделать это иначе, может быть, даже лучше, чем я планировал?
Таким образом вы сосредоточитесь не на устранении препятствия, а на поиске новых путей – то есть перейдете от неприятной задачи борьбы с негативом к приятной задаче созидания новых позитивных возможностей. В итоге проблема может даже стать тем стимулом, который придаст вам новой энергии для продвижения к цели.
Например, спрос на вашу продукцию резко упал. Вы можете начать рассматривать это как проблему, и бросить все силы на ее решение – вложить большие средства в рекламу, снижать цены, изобретать новые маркетинговые ходы. Но вы также можете рассмотреть эту ситуацию как повод найти новые рынки сбыта, к примеру, в сопредельных государствах. Таким образом проблема превращается в новые возможности.