Увы, все мы чаще сталкиваемся с явлениями совершенно противоположными. Надуманный виртуально-абстрактный мир, который несет не только товарную ценность, но и все больше подменяющей истину реальности, – еще не самое худшее. В век «семимильного прогресса» предметы обихода могут вдруг оказаться умнее тех, кто ими пользуется, и создать некое подобие глобальной и тотальной «матрицы». Опасность, однако, таится в самом человеке – творце и субъекте принятия решения. Он может статься расщепленным на несколько действующих начал с понижением личностного статуса и полным отсутствием целостной ориентировки. Это явление известно издревле и по-гречески звучит schizo – раскалываю, отщепляю, дроблю. Отсюда печально известное наименование умственного расстройства шизофрения (гр. schizo – раскалываю + phren – ум). Однако разговор пойдет не о болезни, хотя, как любят шутить сами психиатры, в мире 50 % скрытых шизофреников, остальную часть населения просто еще не проверили. Мрачноватый анекдотец, но пусть анекдотом и остается. Нас будут интересовать конкретные проявления эффекта «схизо» в менеджменте и рекламе. Наверное, в сфере принятия решения «расщепление» будет означать исключительный примат какой-то отдельной части, схемы, правила, парадигмы над всеми остальными действующими факторами, т. е. нечто близкое к рационалистике и абстракции. «Расщепленный» человек принимает решение какой-то одной частью своего естества, будь то логика, установка, доминирующий психологический комплекс и т. д. Его мотивации устремлений также обусловлены обычно разобщенными навязчивыми или внушенными идеями, которые вряд ли составят некое гармоническое единство.
Яркий тому пример – «терминатор». Необычное слово благодаря кинематографу прочно вошло в житейский обиход как образ сильного, действующего без обиняков «металлического» героя. Хотя само понятие чисто астрономическое, но и в данном образе его используют не без умысла. Терминатор (с латинского terminare – ограничивать) обозначает границу света и тени на поверхности Луны или астероида, там, где нет атмосферы. Предельно четкий раздел: либо свет, либо тьма. Никаких полутонов и переходных моментов. Жесткое субъектно-объектное противостановление уже отчасти «схизо» как расщепление единства на несовместимые части. Чем больше линейной категоричности и полярности подхода, тем меньше шансов постичь истину того, что в действительности происходит. Для бизнес-процессов такая односторонность оборачивается как минимум свертыванием возможностей. Кстати, само слово «термин», с латинского terminus – предел, граница, т. е. нечто ограниченное в своей конкретике. Занятно, не правда ли? Но «схизо» заходит еще дальше, и тогда разобщенные и гипертрофированные фрагментики уже никак не удается собрать. Любой факт или процесс следует воспринимать феноменально, т. е. целостно являющимися. Тогда становится возможной не только адекватная оценка происходящего, но и интуитивное прозрение дальнейшего сценария развития событий.
Руал Амундсен в своем базовом антарктическом лагере при подготовке к походу на Южный полюс приучил товарищей каждое утро «на глаз и субъективное ощущение» угадывать температуру воздуха и затем сверять ее с показаниями термометра. Так вот, у некоторых среднемесячное расхождение с метеорологическими данными составляли десятые доли градуса! За стабильную многодневную точность восприятия победителю полагался некий призовой бонус. Такое вот азартное и весьма тренинговое погодное «спортлото». Скажете, зачем это все понадобилось руководителю? Прежде всего он не очень верил, что хрупкие термометры успешно доедут до Северного полюса, и тогда температуру на еще никем не изведанной земле придется определять на глазок. Но не менее важная причина – приучить сотоварищей по походу всецело полагаться на свое шестое чутье. В сверхэкстремальных условиях опора на логику, вера в законы или механизмы может подвести, тогда как опыт, воля и интуиция человека всегда дают шанс на победу либо спасение.
Чтобы управлять сценарием своего предприятия, нужно поначалу приучить себя верно воспринимать все факторы воздействия на «здесь и теперь». Без мешающего «подгруза» установок, чаяний, отдельных мотиваций и прочей субъективной заангажированности. Поверьте, что целостное восприятие ситуации уже очень многое значит для успешного продвижения дела. Наименьшее, что вы здесь для себя хорошего сделали – последовали старому мудрому совету: не класть яйца в одну корзину. В еще более продуктивном аспекте – восприняли как единую фоновую картину все многообразие воздействующих факторов и процессов. Вычленить для себя и своего дела полезные сигналы – уже следующий этап. Но в «расщепленном» сознании он невозможен.
Бизнесмен прекрасно поймет утверждение, гласящее, что основные фонды и персонал должны давать наиболее эффективную отдачу. Не частями и не только в определенный период. Точно так же и наш мозг, сознание, подсознание, ядро личности теряют гораздо больше в своей эффективной продуктивности, если начинают функционировать «фрагментарно», по разобщенным программам и главное – не исходящим от действительных личностно-индивидуальных побуждений. Самое коварное и опасное здесь, наверное, то, что «рассеченный» индивидуум привыкает «облегченно» действовать и рассуждать, ему понятны только формализованные «конкретные» сигналы, но общей картиной видения, равно как и полнотой бытия, он уже не владеет. Грубая аналогия, но если приучить себя питаться рафинированной пищей, то при потреблении пищи натуральной вряд ли вашему желудку будет комфортно. Перейдя на прием внешних синтетических ферментов, вы уже никогда не сможете от них отказаться. Добро пожаловать в пожизненную аптеку.
Прием «схизо» во многом похож. Вначале – упрощенно и «понятно» воспринимается действительность или некие навязанные правила игры, затем – уже сложно представить свое существования вне неких «систем». Примите к сведению, что «расщепленный» индивидуум может комфортно коммуникатировать только с таким же. Варианты целостного видения и естественного реагирования ему покажутся чуждыми, если не агрессивными. Все, круг замыкается – своя среда только для прошедших «структурную» проработку. Поэтому явление психологического «схизо» предельно тотально и распространяется аналогично вялотекущей инфекции. Переделка сознания происходит чаще всего в контактной коммуникационной сфере, незаметно для сознания и здоровья индивидуума методом социально-рефлекторного научения и копирования. Указание на незаметность и рефлексивную трудноуловимость процесса «схизо» следует отдельно усилить. Посудите сами.
Выражение «игра по правилам» или «индивид есть часть некой системы» уже выдают манипуляцию сознанием (не только индивидуальным, но и общественным). Древние греки говорили: «Человек есть микрокосм», а еще: «Человек есть мера всех вещей». Сейчас: «Любая часть системы служит для выживания и благополучия прежде всего системы в целом». Покупатель – член глобального общества потребителей, а пользователь мобильной связи – некий, пусть главный и специфичный, но элемент телекоммуникационной системы. Правила оптимального функционирования системы обязательны для всех ее частей. Вообще-то, лет 40 тому назад молодая наука кибернетика объявила системный подход наиболее перспективным для прогресса человека и человеческого общества. Продуктивный этап прочно усвоен и пережит, а теперь мы сталкиваемся все больше с деструктивным рассеченным системным мышлением. Безусловно, не везде и не во всем, но тенденция чисто автоматического функционирования человека, пожалуй, только усиливается. Хотя, надеемся, экватор «схизо» в обозримой исторической перспективе пройден. На чем основана такая уверенность? Да на все том же индивидуальном оптимизме и целостном предчувствии (некоторые доказательства см. далее).