Во время просмотра шоу «Кандидат» вы можете заметить, что Дональд больше слушает, наблюдает и задает вопросы, чем излагает свои мысли и дает советы. Так поступают настоящие лидеры. Господь дал нам два глаза, два уха и только один рот. Это значит, что надо больше слушать и смотреть, чем говорить. Если все только говорят и никто не слушает, то в бизнесе возникают серьезные проблемы. Лидеры, любящие поговорить, но не умеющие слушать, не заслуживают этого звания.
Когда вы просите у инвестора деньги, тоже лучше меньше говорить и больше слушать. Лишь в этом случае вы сможете узнать, что с точки зрения инвестора самое важное в вашем бизнесе.
Инвесторам всегда хочется знать, кто дает вам консультации. Во всех акционерных компаниях в обязательном порядке создаются советы директоров. Даже если вы не планируете выходить на биржу с акциями своей компании, вам нужна команда консультантов. Например, если вы хотите открыть ресторан, стоит обратиться за советом к людям, которые уже успешно прошли этот этап. Вам также понадобятся хорошие консультанты по правовым и финансовым вопросам. Подойдите к их подбору вдумчиво. Не все они одинаково хороши. Советники способны помочь вам сэкономить массу времени и денег и избавить от ненужной головной боли. К тому же профессиональный инвестор прежде всего смотрит на ваших консультантов и их рекомендации.
Рассматривайте консультантов как самых лучших преподавателей школы бизнеса. Если у вас есть реальный бизнес и консультанты, не понаслышке знакомые с этой сферой деятельности, то возрастает шанс получить реальное образование в области бизнеса. Но получение образования представляет собой двусторонний процесс, и вы должны быть хорошим учеником. Вам необходимо слушать, критически воспринимать и усваивать знания. Необязательно слепо следовать всем рекомендациям консультантов, но вы обязаны их внимательно выслушать. Если у вас нет желания слушать, то вам попросту не нужны консультанты или их необходимо сменить.
Наемные работники – самая сложная категория людей, с которыми вам придется работать, но они в то же время могут быть вашими лучшими учителями. Поскольку бизнес требует самых разных знаний и умений (например, бухгалтерский учет, правовые вопросы, работа с клиентами, маркетинг, реклама, продажа, конструирование и т. д.), вам придется иметь дело с группой специалистов. Среди них могут оказаться как высокомотивированные и честные люди, так и их прямая противоположность.
Нацелить их всех на реализацию общей цели совсем непросто, но это ваша прямая задача. Помните, что одно гнилое яблоко может загубить все остальные. Очень важно научиться оберегать своих работников от таких «гнилых яблок». Если инвестор почувствует, что у вас проблемы с персоналом и вы недостаточно компетентный лидер, он не будет вкладывать в вас деньги.
Чаще всего предприниматели жалуются на то, что не могут найти себе хороших работников. Поскольку у большинства начинающих предпринимателей нет достаточного опыта в руководстве людьми, они говорят: «Хороших людей сегодня не сыщешь». В большинстве случаев проблема на самом деле состоит в том, что предприниматель еще не состоялся как лидер. По мере того как он будет развивать в себе лидерские качества, персонал будет становиться все лучше и лучше.
Наконец, бизнесу необходимы клиенты и хорошие взаимоотношения с ними. Клиенты тоже могут стать вашими лучшими учителями.
Профессиональные инвесторы всегда задают вопрос: «Где вы будете искать клиентов и почему считаете, что они нуждаются в ваших товарах или услугах?» В мире, где борьба за умы и кошельки покупателей становится все острее, необходимо четко представлять себе, кто ваш клиент, в чем заключаются его потребности и как можно наладить с ним хорошие отношения.
Чаще всего предприниматели из квадранта С поддерживают со своими клиентами личные отношения.
В качестве примеров можно привести взаимоотношения врача и пациента, адвоката и доверителя.
В квадранте Б эти отношения строятся совсем по-другому. Здесь на первый план выходит общение не с глазу на глаз, а через средства массовой информации, а для этого от предпринимателя требуются другие умения и навыки.
Мы поддерживаем отношения с миллионами наших клиентов через соответствующих менеджеров и их команды, телевидение, радио, социальные сети, личные выступления перед публикой и книги. Разумеется, каждому инвестору хочется знать, как вы привлекаете к себе хороших клиентов и удерживаете их.
Ваш бизнес может стать самой лучшей школой бизнеса и программой непрерывного персонального развития. По мере того как совершенствуетесь вы сами, совершенствуется и ваша компания. Если вы добиваетесь успеха, деньги и слава сами как бы притягиваются к вам, а если вы начинаете обвинять в своих неудачах окружающих, то тем самым лишаете себя сил. В мире полно неудачливых предпринимателей, и одна из основных причин этого заключается в том, что они не воспринимают свой бизнес как школу.
Готовы ли вы к быстрой презентации? Она очень понадобится вам для организации финансирования своих проектов. Прежде всего вы должны хорошо представлять себе, что будете говорить. Для этого необходимо выработать план и задуматься о брендинге. А выбрав нужные слова, вы должны практиковаться, практиковаться и еще раз практиковаться.
Как и во всем остальном, чтобы достичь высот, необходимо постоянно практиковаться. Учитесь презентовать свой бизнес в краткой форме. Чем лучше вам это будет удаваться, тем лучше будет для вас и вашего бизнеса.
Вспомните о большом пальце. Он символизирует силу вашего характера. Указательный палец позволяет сфокусироваться на теме презентации, средний напоминает о важности бренда и ценностей, которые вы отстаиваете, а безымянный говорит о необходимости совершенствования взаимоотношений с людьми. Поэтому не прекращайте практиковаться в искусстве презентаций. Чем больше вы будете этим заниматься, тем больше нового узнаете о своем бизнесе и тем успешнее он будет развиваться. А это, в свою очередь, улучшит ваши отношения с людьми.
Презентации, о которых мы говорим, называются быстрыми именно потому, что для них характерны краткость и содержательность. Как и большинство других людей, инвесторы – весьма занятые люди, и у них вечно не хватает времени и терпения, чтобы выслушивать пространные и скучные представления. Сразу переходите к сути дела и старайтесь изъясняться кратко.
Наши рекомендации очень просты и сводятся к четырем основным пунктам. Это те же самые четыре пункта, которые вы должны учитывать в ходе организации своего бизнеса в целом. Изложение каждого из них должно занимать у вас не более двух минут.