Посттренинговая поддержка

Еще одно распространенное заблуждение при планировании обучения – представление о том, что на тренингах можно выработать навык. По данным психологов и специалистов по обучению, на выработку навыка у человека, применяющего определенную технику ежедневно, уходит от трех до пяти-семи недель.

Очевидно, что на тренинге можно получить только понимание определенной техники и умение правильно ее применять. Навык же можно развить и закрепить в ходе посттренинговой поддержки.

Чувство времени достигается лишь систематическим и упорным тренажем.

П.М. Керженцев

Компания «Организация Времени» применяет три формы посттренинговой поддержки.

1. «ОЧНЫЙ» ПОСТТРЕНИНГ. Как правило, это два-три однодневных тренинга, проводимых с интервалом от трех-пяти недель до одного-двух месяцев. В каждый посттренинг включается обратная связь по применяемым участниками инструментам, а также отработка дополнительных инструментов по выбранным заказчиком темам («Планирование», «Целеполагание», «Командный тайм-менеджмент» и т. д.). Иногда дополнительно проводится экзамен либо анкетирование, что позволяет отследить результаты обучения.

2. «УЧЕБНЫЙ ОРГАНАЙЗЕР». Это специальное пособие-самоучитель, содержащее упражнения для самостоятельной проработки и рассчитанное на определенное количество учебных дней. Практика показывает, что применение этого простого пособия повышает индекс использования техник приблизительно вдвое. А несложная мотивация, например: «Принесший на посттренинг полностью пройденный „Учебный органайзер“ получает в подарок книгу „Тайм-драйв“!» – позволяет добиться еще более высоких результатов.

3. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ. Эта форма посттренинговой поддержки обычно используется топ-менеджерами, которых, при их плотном графике, было бы трудно собрать на посттренинги.

ТМ-тренинг в программекорпоративного университета

Высший пилотаж в корпоративном обучении тайм-менеджменту – включение ТМ-тренинга в программу корпоративного университета. При этом, как правило, консультанты компании «Организация Времени» выполняют следующие работы.

1. Разработка программы ТМ-тренинга, максимально учитывающей специфику деятельности организации-заказчика.

2. Выстраивание связи программы с другими курсами, проводимыми корпоративным университетом.

3. Подготовка внутрикорпоративных тренеров для работы с теми группами сотрудников, которых нецелесообразно обучать силами внешнего провайдера.

4. Разработка корпоративных ТМ-стандартов, на основе которых проводятся корпоративные тренинги.

КОРПОРАТИВНЫЙ ОПЫТ

В компании, проводившей обучение для сотрудников филиальной сети (в горизонтально и вертикально однородных группах), были организованы пилотные тренинги для двух групп из разных филиалов. Первая группа прошла лишь базовый тренинг, вторая – программу корпоративного ТМ-обучения (ТМ-диагностика, базовый тренинг, два тематических посттренинга, самостоятельная работа по «Учебному органайзеру», экзаменационное тестирование). По ходу реализации проектов отслеживался индекс применения ТМ-техник. Результаты видны на графике (см. рис. 1), где нулевая неделя – значение индекса до тренинга. После анализа результатов руководство компании решило для всех последующих групп проводить обучение в полном, программном формате – с посттренинговой поддержкой.

МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА

Крупнейшие игроки российского рынка ТМ-тренингов

МАРИАННА ЛУКАШЕНКО,

проректор Московской финансово-промышленной академии, доктор экономических наук, профессор, член рабочей группы РСПП по реформированию системы образования

Тайм-менеджмент, ставший популярным в России благодаря семилетним усилиям Тайм-менеджерского сообщества Improvement.ru, присутствует в линейке продуктов почти любой тренинговой компании, а также в портфолио многих независимых бизнес-тренеров. При этом на рынке можно выделить три крупные компании, работающие по индивидуальным, авторским технологиям:

• TMI (Time Manager International) – программа ТМ-тренинга разработана в 1970-е гг. датчанином Клаусом Меллером, основателем TMI;

• MTI (Management Training International) – тайм-менеджмент проводится по лицензии компании FranklinCovey, основанной Стивеном Кови, известным американским специалистом по личной эффективности;

• «Организация Времени» – программа разработана Глебом Архангельским, ведущим российским экспертом в области управления временем, основоположником российской школы тайм-менеджмента.

Ни одна из работающих в России тренинговых компаний, кроме «Организации Времени», не специализируется исключительно на тайм-менеджменте. Даже TMI, основанная как провайдер тренингов по тайм-менеджменту, расширила линейку продуктов и проводит тренинги по продажам, навыкам презентаций, управлению и т. д. Благодаря специализации компания «Организация Времени» предлагает выбор различных ТМ-тренингов и широкие возможности их адаптации к специфике работы заказчика. Узкая специализация и фокусирование на тайм-менеджменте позволяет компании «Организация Времени» разрабатывать, помимо ТМ-тренингов, консультационные продукты для повышения результативности обучения – это ТМ-диагностика, ТМ-аттестация, разработка корпоративных ТМ-стандартов и др. Данные продукты являются уникальными и не имеют аналогов на российском рынке бизнес-образования.

История корпоративного обучения

Тимофей Прохоров: профессиональная школа в промышленности. XIX в.

Тимофей Прохоров – создатель первой профессиональной школы в отечественной промышленности. Став владельцем ситцевой фабрики в 16 лет, за 10 лет он сумел создать одно из лучших текстильных предприятий России – знаменитую Трехгорную мануфактуру.

Превратить обычную маленькую фабрику в лидера текстильного рынка ему удалось, проведя значительные по тем временам изменения в организации труда рабочих.

Будучи человеком целеустремленным, всегда доводившим свои «прожекты» до конца, Тимофей Прохоров поставил перед собой «невозможную» задачу – сделать Трехгорную мануфактуру лучшим предприятием Москвы за счет имеющихся кадров, наладив систему обучения рабочих своего предприятия. Самым распространенным приемом вывода предприятия из «провала» в те времена было приглашение заграничных мастеров и рабочих. Квалифицированных мастеровых в России попросту не было, и фабриканты вынуждены были идти на выплаты солидных гонораров заграничным специалистам. С этим смирились все, но не Прохоров, уверенный в том, что составляющая успеха любого предприятия – грамотные работники. Он начал с азов – обучения рабочих грамоте, и столкнулся с первой трудностью – отсутствие мотивации: взрослые рабочие восприняли это как баловство, и результатов обучение не принесло. После первого неудачного эксперимента Прохоров в 1816 г. основал на собственные деньги первую в России фабричную ремесленную школу.