Обсудите возникшие проблемы и неоправдавшиеся ожидания с линейным менеджером или наставником. Постарайтесь устранить недопонимание и избавиться от неверных представлений. Правильным будет обозначить проблемы или высказать опасения еще до окончания испытательного срока.

12. Наметьте цели и составьте план будущих действий

Важно понять, что вы хотите получить от новой работы, и наметить соответствующие цели. Они должны быть реалистичными и достижимыми. Определите для себя, как должен «выглядеть» успех, и начинайте планировать шаги, чтобы его добиться. Расставьте приоритеты, накапливайте информацию и налаживайте связи. Подумайте также, какие обучающие программы помогут вам повысить профессиональный уровень и конкурентоспособность. Все это будет содействовать движению к цели.

Как менеджер старайтесь избегать:

• раньше времени создавать неформальные союзы или вступать в них;

• быть с новыми коллегами излишне строгим или, напротив, фамильярным;

• пытаться всегда брать верх в дискуссии, даже неформальной;

• стремиться слишком понравиться или любыми возможными способами самоутвердиться;

• сразу же налаживать с отдельными коллегами внеслужебные контакты;

• хвастаться прошлыми успехами;

• сравнивать новое место работы с предыдущим;

• принимать решения или высказывать мнения, о которых вы позже можете пожалеть.

Новичок: влиться в коллектив и взяться за дело

Влиться в коллектив это значит научиться вести себя правильно, в соответствии с корпоративными нормами компании, найти свое место, получить признание и уважение коллег. Это означает также налаживание личных связей и отношений, адаптацию в культурном и рабочем пространстве организации.

Взяться за дело это значит эффективно исполнять свои рабочие обязанности, отвечать требованиям, делать позитивный вклад в выполнение задач и достижение целей организации.

Первые недели и месяцы играют ключевую роль в создании фундамента для личных достижений в новой организации. Но начало работы это и время разно­образных вызовов. Надо знакомиться с людьми, получать новые знания и работать над новыми задачами. По мере решения проблем и освоения возможностей ваши профессиональные таланты и навыки вырастут. В предлагаемом чек-листе перечислены действия, которые помогут менеджерам-новичкам развить стратегию успеха и предотвратить вероятные проблемы. В нем кратко изложено, как освоиться на новом месте, выстроить отношения, а также доказать, что вы способны справляться с поставленными задачами.

Чек-лист

1. Определите разумный подход

На новом месте работы важно определить баланс между уверенностью в своей компетентности и потребностью в знаниях. Чрезмерная самоуверенность может выглядеть как надменность и стать причиной ухудшения отношений с коллегами. Излишняя скромность, с другой стороны, позволит людям усомниться в ваших возможностях. Установите разумный баланс: продемонстрируйте веру в свои силы и одновременно готовность слушать и учиться.

2. Начинайте входить в рабочую роль

Во-первых, вы должны разобраться в работе, которую вам поручили, и понять, чего от вас ждут. Удостоверьтесь, что вам ясны ваши обязанности, порядок под­отчетности и уровень полномочий. Узнайте о действующих системах, структурах, процессах и процедурах. Обсудите с линейным менеджером и при необходимости пересмотрите рабочие цели и задачи. Используйте все возможности предназначенной для вас программы введения в новую должность. Не стесняйтесь задавать вопросы, если нужно что-то уточнить или получить дополнительную информацию. Начните знакомиться с повседневной деятельностью команды (отдела).

3. Используйте новую роль для перемен

Благодаря новой роли у вас появляется возможность внедрить изменения и улучшения в разумных пределах, конечно. Не спешите, как следует изучите ситуацию. Однако попытайтесь определить с самого начала видение своей роли, цели для себя и для команды. Расставив приоритеты в намеченных изменениях, решите, с кем необходимо посоветоваться. И прежде чем двигаться вперед, обсудите с этими людьми свои идеи.

4. Выстраивайте взаимоотношения

Ваш успех в немалой степени зависит от налаживания взаимоотношений в организации. Необходимо установить баланс между получением дополнительных заданий и хорошими отношениями с коллегами. Озабоченность личными делами не должна приводить к равнодушию и пренебрежению интересами сотрудников. Основное внимание следует уделить, конечно, взаимодействию с командой и непосредственным начальником, но не игнорируйте контакты и связи на других уровнях организации. Не забывайте: взаимоотношения требуют терпения и времени. Не отказывайтесь от участия в общественных мероприятиях. Это позволит вам лучше узнать людей в организации, а коллегам разобраться в вас.

5. Выходите на ключевые контакты

Прежде всего определите ключевых персон, то есть тех, на кого нужно повлиять для решения своих задач и извлечения максимальной пользы для себя и организации. Встречи один на один с такими людьми крайне полезны. Вы начнете понимать их роль и приоритеты, а значит, будет легче получить поддержку ваших инициатив и намеченных изменений. Подумайте о том, чтобы найти в организации подходящего наставника. Такая помощь никогда не бывает лишней, тем более для менеджера-новичка. Благодаря наставнику вы сможете узнать о реальных принципах функционирования компании стиле управления, внутренней культуре и взаимосвязях.

6. Изучите организационную культуру

Функционирование каждой организации имеет свои особенности. Если вы будете продолжать действовать в привычной для вас манере, появится риск не поладить с коллегами, что может вылиться в противостояние. Учтите это и внимательно наблюдайте за тем, «как здесь все устроено». Важно понимать, что декларируемые организацией принципы и ценности не всегда совпадают с реальными. Если у вас возникли какие-то сомнения, обратитесь за советом к коллегам.

Будьте гибким, подумайте, как приспособить ваш личный или рабочий стиль к новым условиям. В результате вы сможете добиться признания и стать полноправным членом команды. Но это не значит, что надо ломать свой характер. Главное найти правильный баланс, чтобы оставаться собой и в то же время адаптироваться в новом окружении.

7. Изучите неформальные структуры организации

В любой организации есть неформальные структуры власти, которые действуют независимо от официальных структур и каналов связи. Внимательно следите за функционированием формальных и неформальных структур в новой для вас компании. Налаживание связей и установление контактов позволят вам лучше понять, как и когда можно наиболее эффективно использовать официальные или неофициальные каналы.

8. Подумайте о принципах