А что вы будете делать через год, два, три, четыре или пять лет? Какие знания вам будут необходимы и где их получить? Как вы собираетесь обеспечивать свое финансовое будущее?
Сегодня мы живем в эру знаний и коммуникации. Главным фактором производства в наши дни являются знания и способность их усвоения. Потенциал заработка во многом зависит от ваших знаний, умений и способности применять их для создания ценностей, за которые клиент будет готов платить деньги.
Решить эту задачу в условиях неизбежных изменений и реформ поможет только постоянное самосовершенствование. Знания и способность их применять – это ваш самый ценный капитал. Чтобы оставаться на вершине, нужно постоянно увеличивать объем знаний и умений. Вам необходимо пополнять умственный капитал, если вы хотите получать от него достойные дивиденды. Сохранить его способна только непрерывная учеба.
Постоянное самосовершенствование сделает вас капитаном собственного корабля. Приняв решение повысить потенциал своего заработка, вы автоматически включаетесь в нескончаемый процесс личностного и профессионального развития. Все больше узнавая, вы готовитесь больше зарабатывать. Вы войдете в завтрашний день с запасом знаний и умений, которые понадобятся для того, чтобы стать производительным и ценным фактором экономики, в каком бы направлении она ни развивалась.
Вы зарабатываете столько, сколько стоите в данный момент, но можете повысить свою ценность, усваивая новые знания для достижения высших результатов.
Спортсмены мирового уровня хорошо знают, что единственный способ добиваться рекордных достижений заключается в сбалансированном развитии всех групп мышц и двигательных навыков. В простейшей форме комплексный подход к физическому совершенствованию состоит в сменяющих друг друга тренировках на развитие выносливости, силы и гибкости.
Ментальная комплексная тренировка предполагает такой же подход к арсеналу знаний и умений. Прежде всего необходимо определить свои сильные стороны, которые позволят вам войти в десятку лучших специалистов в своей сфере деятельности. Вы должны прямо сейчас принять решение одолеть весь путь до вершины. Ведь если кому-то это удалось до вас, то и вы на это способны. Нужно только не сворачивать с избранного пути.
Путь к вершине ведет через определение так называемых областей ключевых достижений. Как правило, у вас должно быть 5–7 умений, которые абсолютно необходимы, чтобы быть в числе лучших в своем деле. Конечно, на работе вы можете заниматься сотней разных дел, но лишь 5–7 из них относятся к числу тех, которыми вы должны владеть в совершенстве.
Именно в области ключевых достижений (ОКД) должна осуществляться ваша комплексная ментальная тренировка. Если вы, к примеру, занимаетесь продажами, вашими ОКД будут поиск перспективных клиентов, проведение встреч с ними, установление хороших взаимоотношений, определение проблем клиентов, которые можно решить с помощью вашего продукта или услуги, заключение сделки и побуждение клиента к тому, чтобы он обратился к вам еще раз и порекомендовал вас своим знакомым. Вы должны добиваться совершенства в этих направлениях деятельности.
Одна из самых важных особенностей комплексной ментальной тренировки заключается в том, что если вы слабы в одной ключевой области, то именно она определяет общий уровень ваших успехов. От нее будет зависеть ваш заработок. Даже если вы в совершенстве владеете шестью ОКД из семи, одно слабое звено не даст вам полностью реализовать свой потенциал в работе.
Позвольте привести пример. Предположим, вы отлично владеете всеми элементами процесса продаж, кроме назначения встреч с перспективными клиентами. Независимо от того, чем это вызвано – вашей боязнью установления контактов с незнакомыми людьми или высоким уровнем конкуренции на рынке, – факт остается фактом: вам не удается встретиться с клиентом, который может купить у вас товар или услугу. Даже если вы обладаете исключительными способностями во всех остальных направлениях этой деятельности, вас в конечном счете ожидает неудача.
А вот другой пример: вам хорошо удается поиск клиентов, вы успешно договариваетесь о встречах с ними, устанавливаете психологический контакт, но, когда дело доходит до заключения сделки, вас словно парализует. Вы ничего не можете сделать и остаетесь с пустыми руками. Опять-таки, какими бы способностями вы ни обладали в других областях, этот недостаток не даст вам добиться успеха.
Если вы работаете в сфере менеджмента, у вас должны быть другие семь ОКД: планирование, организация, подбор и расстановка кадров, делегирование полномочий, контроль, учет и отчетность. Если вы слабы хоть в одной из них, этого будет достаточно, чтобы не дать раскрыться остальным вашим талантам.
Независимо от того, в какой сфере вы работаете (продаж, менеджмента или какой-то другой), существует общая стратегия оценки уровня вашей работы. Первым делом необходимо определить свои ОКД и дать каждой из них оценку по десятибалльной шкале. Области, в которых вы дали себе самые низкие оценки, – это ваши основные факторы стресса, разочарований и тревоги. Они не дают вам продемонстрировать максимальные результаты в работе. ОКД можно считать сбалансированными, если каждая из них оценена минимум в семь баллов.
Очень важно быть предельно честным перед собой. Завышение оценок не принесет вам никакой пользы, если вы чувствуете, что слабы в каком-то аспекте, который мешает вам добиваться успехов в карьере.
Определив свои ОКД и дав им оценку, покажите результаты человеку, который хорошо вас знает, и попросите его оценить вас. Лучше всего для этого подойдет ваш начальник, но можно обратиться с этой просьбой и к коллеге, которому вы доверяете. Возможно, их оценки вас несколько удивят.
К счастью, все навыки, необходимые для бизнеса, можно освоить. Если вы чувствуете, что в чем-то слабы (например, в проведении собеседований при приеме на работу или делегировании полномочий), можно почитать книги, послушать учебные аудиопрограммы, записаться на курсы. Иногда уже одно только это может дать ощутимый толчок вашей карьере. Ваша цель в данном случае состоит не в том, чтобы добиться совершенства, а лишь в том, чтобы повысить оценку хотя бы до семи, чтобы этот аспект деятельности вас больше не сдерживал.
Одно из упражнений, которое поможет вам выявить свои слабые качества, особенно если вы работаете в сфере менеджмента, называется «Анализ на 360 градусов». Оно заключается в том, что менеджера оценивают все его подчиненные, а также непосредственный руководитель. Внутри группы распространяются анкеты, в которых содержится просьба оценить определенные знания, умения, способности и поведение менеджера. Иногда подключается консультант со стороны, который проводит личный опрос сотрудников, а затем обобщает результаты и представляет их менеджеру.