Положительным якорем может быть и слово или фраза, например: «Я умею сохранять спокойствие и не буду манипулировать другими».
– Вот следующий способ управления своим состоянием. Найдите внутренним взором то, что особенно вызывает в вас раздражение или гнев, и посмейтесь над тем, сколь мала эта причина, которая выводит вас из равновесия.
– Есть еще и простой физиологический механизм, который надежно меняет наше состояние. Сделайте три очень глубоких вдоха. Если не помогает – можете сделать это до десяти раз. Но если вы это сделаете много раз, может закружиться голова. Будьте уверены, что к концу этого упражнения желание взорваться исчезнет. Захочется просто немного отдохнуть.
– Можно применить чисто психологические методы работы с эмоциями, которые эффективны, если у вас хорошее воображение. Ситуацию, которая больно задевает, можно отправить в будущее, а человека, который говорит вам гадости, представить в виде маленького гномика, которого можно одевать или раздевать, как куколку. Можно его покормить, чтобы заткнуть ему рот.
– Наконец, вы можете записать на листочке типичные случаи, в которых теряете над собой контроль. А затем решите, как стоит поступать в таких случаях в будущем.
– Вот еще один прием управления своим состоянием: улыбайтесь. Воспринимайте жизнь как игру. Когда-то Йохан Хейзинга выделил человека из прочего животного мира по одному критерию, ранее не учитываемому никем, – по наличию игр. В 1938 году он написал книгу «Человек играющий», в которой жизнь всего общества и одного человека, вся история человечества описываются как игра. С точки зрения автора, игра дает человеку свободу действия, свободу выбирать будущее. Человек становится человеком, когда воспринимает жизнь как игру. Получив имя, личину, он разыгрывает пьесу, соответствующую его имени.
Но это не означает, что можно бессмысленно тратить свою жизнь и никогда не воспринимать ее серьезно. Воспринимать жизнь как игру означает быть свободным в своем выборе, то есть менять ее, если она не устраивает, а не оставаться в положении, которое не удовлетворяет, до конца жизни. Если вы не принимаете жизнь как игру, вы начинаете доверять привычным штампам, например: «Жизнь – это юдоль страдания» или что-то в этом роде.
Итак, изменения начинаются с контроля своего состояния. Контроль нужен потому, что только в этом случае вы можете эффективно взаимодействовать с другими людьми. Да и люди, по большому счету, предпочитают избегать тех, кто устраивает драматические сцены и не контролирует свои эмоции.
С эмоциями можно бороться не только путем изменения своего состояния. Нужно научиться говорить о том, что вас не устраивает, чтобы перестать накапливать негативные эмоции. Мы уже говорили, что особенностью нереализованного вовремя гнева является следующее: когда вы его подавляете, он живет до поры до времени в глубинах вашего бессознательного, а потом внезапно всплывает в тот момент, когда вы не ожидаете, а потому теряете контроль над собой. Часто у окружающих это вызывает недоуменный вопрос: почему вы взрываетесь на пустом месте?
Следовательно, необходимо научиться обозначать свое несогласие в приемлемой для других неагрессивной форме.
Для этого в психологии разработана особая форма, которая называется «Я-высказывание». Его суть состоит в том, чтобы высказать несогласие и предложить некий удобный для каждой стороны выход из создавшейся ситуации, а не тот, что удобен исключительно вам. Я-высказывание состоит из трех частей.
В первой части человек описывает то, что его не устраивает. Например, «когда вы говорите так громко», «когда вы курите в коридоре», «когда вы не убираете в своей комнате» и так далее. Во второй части нужно описать, что вы чувствуете при этом. Например, «когда вы говорите так громко, я не могу сосредоточиться», «когда вы курите в коридоре, у меня начинает болеть голова», «когда вы не убираете в своей комнате, грязь из нее разносится по всей квартире». И, наконец, третья часть – некоторый вариант решения проблемы. «Когда вы говорите так громко, я не могу сосредоточиться. Может быть, вы обсудите это в коридоре?» «Когда вы курите в коридоре, у меня начинает болеть голова. Давайте выделим место для курения как можно дальше от моего кабинета». «Когда вы не убираете в своей комнате, грязь из нее разносится по всей квартире. Давайте договоримся, когда вы это будете делать, и я вам помогу».
Главное здесь – вы не ставите людей на место, не обижаете их. Вы говорите о своих чувствах, которые не могут оспариваться. При этом ваши предложения вполне приемлемы для ваших собеседников. Если вы не в силах найти приемлемый выход сами, вы можете предложить обсудить проблему, чтобы найти решение, устраивающее всех, например: «Давайте обсудим, что стоит сделать, чтобы всех это устраивало».
Когда вы применяете Я-высказывание, не направляйте свои слова на оценку человека. Говорите о конкретной ситуации и поведении, не пользуясь оценками. Оценки – это те слова, с помощью которых мы пришпиливаем людей, как булавками, к стене. Ни одна оценка не описывает человека полностью, но лишь какую-то одну его сторону. К тому же выслушивание оценок всегда ранит. «Ты такой-то (такая-то)» – всегда ошибочное высказывание. Более того, помните, что если подобные оценки дают вам, вы смело можете им не доверять по той же причине – они ограничены и никогда не описывают человека полностью. Они соотносятся только с эмоциональным состоянием говорящего и его неспособностью контролировать это состояние.
Если есть возможность, попытайтесь обратить свой гнев в активную энергию: вымойте пол, приберите в комнате, обегите вокруг дома или поднимитесь пешком на восемнадцатый этаж. Начните активно работать. И увлечение позволит вам превратить свой гнев в позитивный результат.
Если же вы вместо этого будете обдумывать страшную месть обидчику, вы этим гневом будете разрушать себя, свой внутренний мир. Мало того что вас обидели, вы после этого еще будете тратить свою энергию на бесполезное занятие, разрушающее вашу жизнь. Вспомните роман Александра Дюма «Граф Монте-Кристо». Мудрый аббат Фариа в нем предупреждал Эдмона Дантеса, что месть всегда обращается против человека, ее замыслившего. Но долгие годы заточения вскормили жажду мести Эдмона. Если вы помните, он смог отмстить всем своим обидчикам. Но это не принесло счастья ему самому, поскольку тем самым он разрушил жизнь своей любимой. В памяти людей остались только те добрые дела, которые он сделал тем, кто некогда оказал ему помощь.
Когда мы не управляем своим гневом, мы даем другим молчаливое право быть с нами невежливыми.
Если вы не можете выразить свое несогласие или неудовлетворенность, как вы можете быть счастливой?
Человек, который вызывает ваше недовольство, должен получить от вас некий знак о том, что делает вам больно, чтобы изменить свое поведение. Но если вы не подаете таких знаков, он продолжит поступать привычным способом, потому что ничего не знает о ваших чувствах. Нам иногда кажется, что люди должны догадаться сами, что они поступают по отношению к нам плохо. Но если вы молчите, как они могут это понять?