А также напомните Шутнику, применив способ откры­того протеста, что сегодняшнее тяжелое положение в миро быстро положит конец его шуткам, особенно если они опас­ны с точки зрения норм межрасового или сексуального по­ведения.

Невежа

В общении с Невежей все многообразие методов в вашем распоряжении. Что вы выберете, зависит от того, насколь­ко Невежа твердолоб или глуп. Начните со способа снятия напряжения. Если оппонент покажется вам столь невыно­симым, что удержать гнев вы сможете только вздохнув, за­держав дыхание и «выдохнув» его вон.

Обычно недостаточно излить свою злость на Невежу. По­этому повлиять на него можно с помощью способа открыто­го протеста, объяснив им, как маленькому ребенку, что его действия совершенно неуместны.

Чаще всего мне приходится сталкиваться с Невежами, когда я гуляю со своей собачкой, и они начинают рассказы­вать мне о своих псах. В большинстве случаев выясняется, что речь идет об умерших собаках. Я всегда прерываю их душещипательные истории. Немедленно, с помощью спо­соба открытого протеста я вмешиваюсь на полуслове и гово­рю: «Если ваша собака умерла, я не хочу говорить о ней», и перевожу разговор на другую тему, потому что мне не улыбается быть жертвой.

Слишком часто Невежи говорят столь вульгарные, гру­бые, нецензурные слова, что вы не верите своим ушам. Тогда остановите их с помощью способа зеркала. Предположим, Невежа говорит: «Парень, ты толстяк!» Вы отвечаете: «Мо­жет, я и толстяк, но это легко исправить. А ты мерзавец и не­вежа, и таким останешься».

Иногда этот метод не приносит результатов, особенно ес­ли вы имеете дело с недалеким человеком. Если он непроби­ваем, лишь способ скандала в состоянии отрезвить его.

Есть и такие Невежи, которым бесполезно что-либо втолковать. Если человек продолжает вести себя в том же духе и остается глух к вашим словам, вам остается только отступить ради собственного душевного спокойствия.

Безумец

С Безумцами лучше всего работают способы снятия напряжения и спокойных вопросов. Чем спокойнее вы держи­тесь, тем меньше провоцируете Безумца и тем легче вам бу­дет общаться.

Почувствовав однажды вечером что-то неладное, я спус­тилась в гостиную посмотреть, в чем дело, и столкнулась с человеком, который, кажется, годами не принимал ван­ны. У него были грязные и спутанные волосы, избитое лицо и изорванная одежда. Я обратила внимание, что у него длин­ные и грязные ногти, нечесанная борода, безумные глаза, а во рту не хватает зубов.

Он в исступлении заорал на меня: «Где лунный телефон? Мне надо позвонить на Луну». Я мягко и успокаивающе спросила: «Лунный телефон?». Он взволнованно ответил: «Да, лунный телефон — где он? Мне надо позвонить на Лу­ну» . Я спокойно откликнулась: «О, лунный телефон — он на улице. Пойдемте поищем его». Я вывела Безумца за дверь, быстро заперла ее у него за спиной и позвонила охране, что­бы увести его из дома.

В конечном счете вы всегда сможете уйти от Безумцев и заниматься более приятными делами, поскольку без про­фессиональной помощи они никогда не смогут изменить своего тяжелого поведения. Сделайте, что в ваших силах, чтобы отправить такого человека к врачу, а если не удастся, спасайте себя.

Иногда болезнь этих людей заходит настолько далеко, что им не в состоянии помочь даже врач. Мужчина, прини­мавший участие в одной телевизионной программе, физи­чески и морально истязал своих двенадцать детей, когда они были малы, и, став взрослыми, они не видели другого выхода, кроме как отступить и не иметь дела с монстром, который до сих пор продолжал изводить их.

Даже если вы вне себя и готовы задушить того, кто дела­ет вам гадости, всегда подавляйте свои агрессивные им­пульсы и не делайте того, что может испортить ваше буду­щее и подвергнуть жизнь опасности.

Я уверена, что десятки мам и пап, одураченные двадца­тилетней Анжелой Андрее, матерью-одиночкой, предла­гавшей им своего ребенка за крупную сумму денег, мечтали поколотить ее. Хотя Анжела, несомненно, девушка душев­нобольная и теперь находится за решеткой, она, тем не ме­нее, оставила неприятный осадок в душах всех обманутых ею людей.

Столкнувшись с Безумцами, никогда не пытайтесь взять дело в свои руки, а постарайтесь найти законные пути. За­тем, как бы болезненно это ни было, примените способ «Я не буду об этом думать», чтобы справиться с горечью в сердце, посеянной Безумцем.

Бессовестный Лгунишка

Лучше всего справиться с Бессовестным Лгунишкой помо­жет способ спокойных вопросов. Если, подозревая его во лжи, вы начинаете засыпать его вопросами, Лгунишка в конце концов будет загнан в угол и предстанет в неприкры­том виде.

Потом наступает очередь способа открытого протеста, который дает Лгунишке понять, что вы его раскусили, как это сделала Шарлей. Когда способ спокойных вопросов выявил, что ее возлюбленный женат, тот неуверенно про­мямлил: «Ну, если бы ты узнала, что я женат, ты бы не за­хотела со мной встречаться». Он был абсолютно прав! Она не просто обиделась, она пришла в ярость, особенно после его предложения продолжать их незаконные отношения. Шарлей порвала с этим человеком, поставив крест не только на телефонных разговорах, но и на собственных чувст­вах, которых он был не достоин.

Некоторые Лгунишки утаивают правду лишь с тем, что­бы поразить вас. Возможно, вы захотите помочь им спасти репутацию, хоть вам и известно, что они врут. Возьмите на вооружение способ снятия напряжения, и пусть Лгунишка плетет что угодно. А если он хочет произвести на вас впечат­ление безобидными выдумками, примените юмористиче­ский способ. Легкая усмешка на вашем лице часто показы­вает Лгунишке, что вы в курсе истинного положения дел, но не склонны унижать его.

Вам лучше никогда не верить тому, что он говорит, ибо подобные люди не достойны доверия. Если человек, лжет и притворяется еще до того, как у вас с ним завяжутся дело­вые отношения, то вполне вероятно, что он будет продол­жать в том же духе. Работая, я столкнулась со многими людьми, пострадавшими от общения с Лгунишками и в профессиональной, и в личной жизни. Когда я спрашивала этих людей, лгали ли им до установления тесных контак­тов, девять человек из десяти ответили «да». По-моему, комментарии излишни. Присмотритесь к врунам повнима­тельнее прежде, чем будет слишком поздно.

Пакостник

Пакостнику стоит недвусмысленно дать понять, что его га­дости отнюдь не приветствуются и выглядят отвратитель­но. Способ скандала, а затем и способ отступления лучше всего объяснят вредине этого типа ваше отношение к нему. Глория страдала от пакостей своего соседа Джерома ис­ключительно из-за своей мягкости. Она или пыталась убе­дить его по-хорошему: «О, Джером, не надо так говорить», или просто молча терпела. А тем временем в душе ее накап­ливались злость и презрение, которые Джером не мог не чувствовать и оттого становился все более отвратительным, вмешиваясь в ее жизнь. В один прекрасный день Глория не выдержала и буквально наорала на своего соседа. Она угро­жала подать в суд на Джерома за его выходки, если он не уймется и не оставит ее в покое. Это помогло: Джером боль­ше никогда ее не беспокоил.