Конфиденциальность – вот что позволяет поднять доверие на нужный уровень. «В миру» нам обычно приходится соответствовать своему личному и профессиональному имиджу, «держать марку». В мозговом центре участники могут без обиняков рассказывать правду о своей личной и деловой жизни с уверенностью, что все сказанное не выйдет за пределы группы.
Формируя свой мозговой центр, постарайтесь соединить людей различных профессий, а также тех, кто «выше» вас и кто может ввести вас в круг, куда вам обычно нет доступа.
Хотя польза от работы с мозговым центром не сразу становится очевидной, дело в том, что все мы склонны двигаться по накатанной колее, делая определенные вещи общепринятым способом. Но, объединяя людей из разных областей и профессий, вы начинаете видеть и проблему, и способы ее решения разными глазами в разных перспективах.
Генри Форд был создателем и знатоком конвейера. Томас Эдисон был изобретателем. Харви Файрстоун был гением корпоративного управления. И, сойдясь, они объединили в мозговой центр разнотипные таланты, каждый из которых видел проблему – правовую, финансовую или общественную – под своим углом зрения и в своей перспективе.
В мой мозговой центр входят бизнес-стратег Маршалл Тербер, эксперт интернет-маркетинга Деклан Данн, главный администратор OneWorldLive Лиз Эдлик, магнат торговли недвижимостью и стратегии успеха Джон Ассараф и коучер по стратегиям и главный администратор Empowered Wealth Ли Брауэр. У каждого различные виды на будущее, свой жизненный опыт, навыки и круг общения, из которых извлекает пользу вся группа. Раз в две недели мы общаемся по телефону, а раз в квартал встречаемся на два дня, чтобы помочь друг другу уточнить и реализовать индивидуальные и общие цели и внести вклад в усовершенствование этого мира.
В других мозговых центрах участники помогают друг другу начать, расширить, а то и спасти дело, сменить работу, улучшить окружающую среду, стать лучшими родителями, преподавателями или правозащитниками, от которых зависят социальные сдвиги, мультимиллионерами и так далее.
Какова бы ни была ваша цель, главное – подобрать таких людей, которые уже добились того, к чему вы еще только стремитесь, или, по крайней мере, уровнем выше вас. Если вы хотите стать миллионером, а в настоящее время зарабатываете только $60 000 в год, лучше объединить вокруг себя тех, чьи доходы уже значительно выше ваших. И не надо беспокоиться, что люди, уже достигшие более высокого уровня, чем вы, не захотят работать с вами. Они усмотрят в этом пользу и выгоду, ибо смогут участвовать в игре, сами организовать которую для себя никогда не нашли бы времени. И потому с большим удовольствием потрудятся в вашем мозговом центре наряду с другими приглашенными, особенно если эти другие «играют» на их же уровне. Вы же как раз и берете на себя организацию такого коллектива, в котором все согласно и доверительно обсуждали бы любые проблемы.
В идеале их должно быть 5–6 человек. Если меньше – коллектив утрачивает движущую силу, если больше – становится «неповоротливым»: встречи затягиваются, потребности некоторых участников остаются без внимания, а межличностное общение и сопереживание сводятся к минимуму. Впрочем, существуют группы и по 12 человек, которые встречаются ежемесячно, проводят вместе целый день и работают весьма успешно.
Эти встречи следует проводить раз в неделю или две, чтобы присутствовали все члены. Такие встречи могут быть личными, а могут ограничиваться и телефонным общением. Идеальная продолжительность – от 1 до 12 часов.
Первые несколько встреч желательно полностью посвятить знакомству: каждый должен откровенно рассказать остальным, «чем дышит», какие у него потребности, проблемы, возможности, жизненные ситуации, дабы все могли «напрячь» мозги и помочь товарищу. На последующих встречах участникам необходимо некоторое время отдавать обратной связи, просьбам о помощи и «обновлению данных» друг о друге.
Встречи следует проводить по предложенной ниже программе, дабы каждый участник мог быть уверен, что его потребности никогда не останутся без внимания, и с равным усердием принимал участие в решении чужих проблем и задач. На каждой встрече необходим также хронометрист – постоянный или выборный, – который следил бы, чтобы все выступающие соблюдали регламент.
Этап 1: Помолившись, попросите у Господа духовной поддержки
В идеале встречи мозгового центра должны начинаться с просьбы всей группы о том, чтобы и их самих, и пространство вокруг заполнила мощная духовная энергия. Можно вознести об этом совместную молитву. Основываясь на любой духовной вере, исповедуемой лидером, вся группа просит вышние силы содействовать решению проблем и удовлетворению потребностей каждого. Вот, например, с какой молитвой можно обратиться к Богу или иным небесным силам:
– Ныне просим мы, дабы нас окружил и заполнил свет и сердца наши раскрылись навстречу пастырству высших сил.
Этап 2: Поделитесь новым и хорошим
Хороший способ укрепить взаимные связи и поддержать духовный подъем на высоком уровне – поделиться своими успехами. Даже маленькие успехи, достигнутые с последней встречи, дают другим членам группы чувство, что работа идет и ею стоит заниматься.
Этап 3: Договориться о регламенте
Хотя нормальный регламент на встречах – 10–15 минут на человека, могут быть случаи, когда кто-то нуждается в дополнительном времени, чтобы обсудить особенно трудную ситуацию. Вот как раз на этом этапе такой участник и может попросить для себя необходимое добавочное время. При этом у кого-то из группы тоже могут быть собственные проблемы, и им тоже может понадобиться дополнительное время. Остальные, если им нечего рассказать, могут решить пожертвовать ради них своим временем. Обратившись к хронометристу как к третейскому судье, каждый договаривается о регламенте, который ему (ей) необходим.
На этапе переговоров о регламенте вам придется часто слышать сообщения типа: «От меня только что ушел помощник, и мне нужно время, чтобы поговорить об этом»… «Я хочу зачитать вам свои новые предложения и получить от вас обратную реакцию»… «Мне необходимо выйти на издательскую фирму на Дальнем Востоке, а я не знаю, с чего начать»…
Когда процесс переговоров завершен и все согласились с регламентом, начинается сама встреча, причем хронометрист строго следит, чтобы выступающие соблюдали регламент и не отклонялись от своей темы. Ведь иначе встреча из общего мозгового штурма и обмена обратной реакцией может превратиться в персональное разглагольствование.
Этап 4: Пока кто-то один говорит, остальная группа слушает и с помощью мозгового штурма ищет решение.
Какого рода проблемы можно ожидать на встрече мозгового центра? «Мне нужны контакты»… «Я совершенно растерялся в новом аспекте своего бизнеса»… «Мне нужен эксперт, чтобы помочь развить эту идею»… «Я хотел бы попросить вас открыть мне картотеку Rolodex»… «Мне нужно добыть $40 000»… «Мне нужен ваш совет относительно службы работы с покупателями».