Управляя волшебством. 10 здравых стратегий лидерства
Автор: Ли Кокерелл
Издательство: Азбука-Аттикус, Азбука-Бизнес
Год: 2014
Будущее принадлежит компаниям, лидеры которых знают, как привлечь, развить и удержать молодых, энергичных, креативных работников. Времена меняются, и, если вы не сможете приспособиться к переменам, люди от вас начнут уходить. Но если вы воспользуетесь разумными стратегиями и принципами, о которых говорилось в этой книге, я гарантирую, что ваши люди ответят вам верностью и прекрасной работой, а прибыль вашей компании будет расти на глазах. Ли Кокерелл Ли Кокерелл, бывший вице-президент компании Walt Disney World Resort, предлагает читателю стратегии эффективного лидерства, которые можно с успехом использовать не только в построении личной карьеры, но и формировании успешной деловой культуры компании.
Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса
Автор: Ли Кокерелл
Издательство: Азбука-Аттикус, Наше слово, Азбука Бизнес
Год: 2014
39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах. Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов. Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности.
Менталитет богатства. Мысли, которые сделают вас богатыми
Автор: Шэрон Максвелл-Магнус
Издательство: Попурри
Год: 2015
В книге раскрываются характерные черты богатых людей, что позволяет проникнуть в самую суть вопроса относительно того, как они создают свои богатства. Несложные упражнения, тесты и замечательные по содержанию советы богатых людей помогут настроить ваш разум на ментальную позицию миллионера и со временем присоединиться к разряду богатых людей. Для широкого круга читателей.
Удачный год: как изменить свою жизнь за 365 дней
Автор: Роберт А. Джонсон
Издательство: АВ Паблишинг
Год: 2015
Каждый человек в начале своего жизненного пути мечтает стать успешным, богатым, счастливым, найти любовь своей жизни. Но проходят годы, и жизнь складывается совершенно не так, как об этом мечталось в юности. У многих опускаются руки, они решают, что в этой жизни от них мало уже что зависит, судьбу не переделаешь. Но если вы решили, что так больше продолжаться не может, вы рождены для счастливой жизни, то эта книга для вас. Всего за 365 дней можно стать свободным, счастливым, успешным, наполнить жизнь яркими красками и впечатлениями. Книга поможет составить план развития на целый год, даст советы, как укрепить волю и правильно ставить цели, расскажет, что такое тайм-менеджмент и как разумно тратить свое время. Если хотите стать счастливыми и быть хозяевами своей жизни, начните действовать!
Кратко. Ясно. Просто
Автор: Алан Сигел, Айрин Этцкорн
Издательство: Олимп-Бизнес
Год: 2015
В книге аргументировано излагается представление авторов о том, что практически все сферы современной жизни - бизнес, госуправление, образование, медицинское обслуживание - регулируются чрезмерно усложненными процедурами, правилами и документацией. Авторы показывают, как усложненность отнимает время, вынуждает к лишней трате средств и подрывает доверие к социальным институтам общества. Наоборот, ориентация на удобство клиента, ясность правил и прояснение смыслов в любой сфере деятельности позволяет завоевать доверие клиентов, сэкономить средства и повысить качество услуг. Книга поможет всем, кто стремится к эффективности, созданию более комфортных условий жизни и повышению уровня доверия в обществе.
Ошибки на миллион долларов
Автор: Павел Анненков
Издательство: Эксмо
Год: 2014
Это книга для предпринимателей и тех, кто хочет им стать. И опытный бизнесмен, и новичок в бизнесе найдет здесь для себя много полезного. 11 лет бизнес опыта в одной книге. Вы не просто узнаете, в чем состоят самые распространенные ошибки владельцев компании. Вы получите практические рекомендации о том, как их избежать и создать успешную компанию. Книга разрушит многие стереотипы, которые бытуют в среде предпринимателей и негативно влияют сейчас на вашу деятельность. В конце каждой главы есть руководство к действию. Берите и применяйте у себя! Автор Павел Анненков - серийный предприниматель, совладелец компаний, обороты которых составляют сотни миллионов рублей. Коротко о книге В книге рассматриваются самые распространенные ошибки владельцев компаний и объясняется, как их избежать. Особенности книги Книга имеет очень удобную структуру. Каждая глава посвящена определенной нише бизнеса: Идея бизнеса и рынок. Партнеры в бизнесе. Клиенты, сотрудники. Продажи. Реклама и маркетинг. Финансы и бухгалтерский учет. Производство. Личная эффективность. Отзыв: "Павел Анненков просто и доступно объяснил, что такое реальный бизнес, все его плюсы и минусы. Недаром говорят, все гениальное просто". Участник семинара
Кодекс денег
Автор: Евгений Кнутов
Издательство: Написано пером
Год: 2015
Устали от шаблонных книг на тему денег от бизнес-гуру и именитых тренеров? Не знаете с чего начать, не понимаете, где ошибаетесь? Тогда эта книга для вас – в ней отсутствуют сложные для понимания термины, вы не найдете здесь осуждения и порицания Вашей лени или отсутствия «предпринимательской жилки». В ней нет также и каких-то невероятных секретов успеха.Но что же тогда в ней есть?Свод правил по взаимодействию с деньгами, интересные мысли о финансах и работе с ними, основанные на жизненном опыте и наблюдениях за обычными людьми. Любой человек, не являясь «избранным», сможет освоить этот кодекс для достойной финансово благополучной жизни.