Сейчас, когда подведены итоги многих исследований массового сознания в годы перестройки, психологи ввели в оборот термин “искусственная шизофренизация сознания”, одним из характерных симптомов которой является утрата способности устанавливать связи между отдельными словами и понятиями. Когда удается искусственно “шизофренизовать” сознание, люди оказываются неспособными увязать в логическую систему получаемые ими сообщения и не могут их критически осмысливать. Им не остается ничего иного, как просто верить выводам приятного диктора, авторитетного ученого или популярного актера. Потому что иной выход — с порога отвергать их сообщения, огульно “не верить никому” — вызывает такой стресс, что выдержать его под силу немногим.
Феномен АО “МММ”
Маленький, но хорошо изученный социологами и психологами эпизод — успешная манипуляция сознанием со стороны компании АО “МММ” Сергея Мавроди. Это был своего рода эксперимент, в ходе которого большую выборку граждан убедили снести свои деньги группе дельцов без всякой разумной надежды получить их обратно. Несмотря на абсурдность идеи, люди поверили в нее с помощью рекламы, сделанной по классическим западным канонам. Удивительно, но даже после потери своих кровных 75% “акционеров” верят Сергею Мавроди и избирают его депутатом парламента. Даже после полного и окончательного краха кампании 29 июля 1994 года тысячи людей стояли в очереди, чтобы купить со скидкой билеты “МММ”.
Несколько групп исследователей изучали структуру мышления этих людей, и результат не вызывает сомнения: на некоторое время логика их рассуждений была “расщеплена”. При опросах вкладчиков им был задан вопрос: “Понимаете ли Вы, что такая прибыль, которую обещало “МММ”, не могла быть заработана?” 60% ответили утвердительно. Понимали, но… шли и отдавали свои деньги.
Каков же состав вкладчиков АО “МММ”? В основном это представители научно-технической интеллигенции в возрасте до 40 лет. Из них 67% — служащие, 9% — коммерсанты (тоже в основном бывшие интеллектуалы) и 6% — рабочие. Остальные — пенсионеры и безработные. Таким образом, соотношение интеллигентов и рабочих составляет 13:1. И это при том, что вся реклама “МММ” как бы ориентировалась на Леню Голубкова — простоватого рабочего!..
Сегодня, наблюдая печальные плоды перестройки и реформы, мы обязаны с горечью признать, что интеллигенция России шаг за шагом пришла к тому, что отошла от “русского стиля мышления”, во всяком случае в том, что касается политических и социальных проблем. Этот русский стиль был особым и заметным явлением в истории мировой культуры, и он как раз был всегда очень устойчив к манипуляции.
В конце ушедшего века мы видели, что политически активная часть русской интеллигенции впала в какой-то пошлый и наивный рационализм, совершенно вычистив из своих рассуждений и “заветы отцов”, и евангельские принципы, и философскую мистику, заменив ее дешевыми суррогатами — астрологами, Кашпировским и иже с ним.
Поразительная легкость, с которой в ходе перестройки людей соблазняли экономическими авантюрами, во многом объясняется тем, что на время удалось отключить в массовом сознании этические контролирующие механизмы — тот внутренний голос, который спрашивает: “А хорошо ли это будет?” Можно сказать, что проблема Добра и Зла была вообще устранена из мыслительного процесса, все свелось к совершенно пустым рациональным критериям — “эффективности”, “рентабельности” и т. п.
Метафоры — еще одна ловушка для манипуляции сознанием
В фундаментальной “Истории идеологии” сказано, что создание метафор — главная задача идеологии. Поэтически выраженная мысль всегда играла огромную роль в соединении людей и программировании их поведения, становилась поистине материальной силой. Метафоры, включая ассоциативное мышление, дают огромную экономию интеллектуальных усилий. Именно здесь-то и скрыта ловушка, которую ставят для нас ловкие манипуляторы нашим сознанием.
Известно, что человек, чтобы действовать исключительно в своих интересах, должен реалистично определить три вещи: нынешнее состояние, желательное для него будущее состояние, путь перехода от нынешнего состояния к будущему. Соблазн сэкономить интеллектуальные усилия заставляет человека вместо изучения и осмысления всех этих трех вещей прибегать к ассоциациям и аналогиям: называть эти вещи какой-то метафорой, которая отсылает его к иным, уже изученным состояниям.
В 1985 году умами людей овладела особая, сложная по составу группа, которая представляла собой целую субкультуру советского общества — условно их называют “демократы”. В окостенелой и затхлой атмосфере брежневской КПСС демократы предстали как группа с раскованным мышлением, полная свежих метафор, новых лозунгов и аллегорий. Они вели свободную игру, бросали искры мыслей — а мы додумывали, строили воздушные замки, включались в эту игру. Придя к власти в СССР в 1985 году, демократы вбросили в сознание целый букет метафор и просто подавили на время способность к здравому мышлению. Всех почему-то заворожили фразы типа “наш общий европейский дом”, “архитекторы перестройки”, “нельзя быть немножко беременной”, “столбовая дорога цивилизации”, “коней на переправе не меняют” и т. д. И хотя все это — товар с гнильцой, плотность бомбардировки была такой, что основная часть общества была подавлена. Она не ответила практически ничем, кроме наивной ругани.
Стереотипы — инструмент восприятия и мышления
Одним из главных “материалов”, с которым орудует манипулятор, являются социальные стереотипы — неотъемлемые компоненты индивидуального и массового сознания. Обычно стереотипы включают в себя эмоциональное отношение человека к каким-то объектам и явлениям, ибо никто не может прожить без «автоматизмов» в восприятии и мышлении — обдумывать заново каждую ситуацию не хватит ни психических сил, ни времени.
Таким образом, стереотипы как необходимый человеку инструмент восприятия и мышления обладают устойчивостью, могут быть выявлены, изучены и использованы как мишени для манипуляции.
На магической силе стереотипов основаны коммерческая реклама и торговые марки. Частое повторение слов и образов создает стереотипное представление о высоком качестве какого-то товара и загоняет это представление в подсознание. При виде торговой марки (“мерседес”, “адидас” и т. д.) мы, не думая, убеждены, что перед нами хорошая вещь. Работает стереотип. Возникла даже целая «культура» имитации торговых марок — так, чтобы глаз не различал той разницы, которая вносится, чтобы не вступать в конфликт с патентным правом.
Для успешной манипуляции общественным мнением необходимо иметь надежную “карту стереотипов” разных групп и слоев населения — весь культурный контекст данного общества. Очень большой объем исследований был в этой области выполнен американскими специалистами, работавшими над изучением умонастроений влиятельных групп в зарубежных странах с целью повлиять на эти умонастроения в желательном для США направлении. Наибольшие усилия в США были предприняты для изучения культурных стереотипов разных групп населения СССР, особенно интеллигенции. С профессиональной точки зрения дотошность и объективность американских советологов восхищает. Они нашли струны, на которых смогли играть.